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索赔是指在合同履行过程中，对于并非因自身的原因或者非自身所能预见的事件造成的实际损失向合同的另一方提出补偿的要求。因此，索赔的性质属于一种经济补偿行为，而不是责罚。在建设工程中，索赔是合同双方经常发生的正常的管理业务，我们习惯上把承包商向业主提出的补偿自己损失的权利要求称作“施工索赔”，它的索赔目的主要是工期和费用，而对于业主向承包商提出的索赔或者业主对承包商的索赔要求根据合同条款进行评议，否定其索赔要求中的不合理部分，称其为“反索赔”，除承包商与业主之间的索赔外，在建设工程中，较常见的还有承包商同分包商