客户价值评价体系在高尔夫CRM中的研究

来源 :计算机系统应用 | 被引量 : 0次 | 上传用户：chenwoyu

【摘要】

：

客户价值评价体系是CRM(Customer Relationship Management,即客户关系管理)系统的核心,通过对高尔夫行业客户价值评价体系的分析,建立了高尔夫球场预定服务业客户价值评价体

【作者】

：

谭一云叶柏龙王守选陆兰

【机构】

：

湖南大学信息科学与工程学院,中南大学,湖南创博龙智信息科技股份有限公司

【出处】

：

计算机系统应用

【发表日期】

：

2012年12期

【关键词】

：

客户价值评价体系 CRM 高尔夫层次分析法高尔夫球场预定客户价值

下载到本地 , 更方便阅读

下载此文赞助VIP

声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架

论文部分内容阅读

客户价值评价体系是CRM(Customer Relationship Management,即客户关系管理)系统的核心,通过对高尔夫行业客户价值评价体系的分析,建立了高尔夫球场预定服务业客户价值评价体系模型,介绍了应用层次分析法计算该模型的客户价值.根据不同的客户价值把客户分为四种类型,建议针对不同类型的客户采用不同的营销、销售以及服务策略.最后介绍了该模型在CRM系统中的应用.

其他文献

高调的中国声音

<正>中国人按自己的情感与习俗,高调高声地抒发自己的心灵与意志,一个大声说话的民族,不会降下自己的声量但凡有中国人的地方,便会有高昂的中国声音。"路见不平一声吼,风风火

期刊

发音系统

谷氨酸棒杆菌A.S.1.542(Corynebacterium sp.)噬菌体的防治

<正> 由于噬菌体对发酵工业造成广泛、严重的危害而日益引起人们的重视。发酵工业中微生物杀虫剂、抗菌素、化工原料、生化药品、调味食品等发酵生产普遍受到噬菌体的威胁。

期刊

噬菌体敏感菌柠檬酸理化因素Corynebacterium spA.S.1.542棒杆菌

知识失业的成因及治理

在我国,正在浮现一种新类型的失业——知识失业,即高学历的人群面临更高的失业率。这一现象,与经典的人力资本理论所推测的结论正好相反。那么,知识失业现象究竟应如何解释?

期刊

知识失业高学历知识劳动力等待性失业失业率

近十年来我国心理健康研究综述

文章对近10年来国内心理健康的相关研究状况和相关结果进行综述和总结,首先按年龄段和不同"职业"性质总结了研究的对象情况,按年龄段研究最多的是成年初期的大学生,最少的是

期刊

心理健康人格心理学发展心理学社会心理学积极心理学

浅议项目导向型企业组织结构的设计

企业要能够成功实施项目管理,就必须为项目团队提供足够的组织支持,这有赖于建立一个恰当的组织结构。本文首先分析了项目化经营的特点及其在现有的组织结构中的有效性,然后

期刊

项目管理组织结构组织设计

高校师德师风建设工作机制的调研及建议

<正>高校教师的师德师风直接影响着青年学生的世界观、人生观、价值观,决定着人才培养的质量,关系着国家和民族的未来。习近平总书记在北京师范大学与师生座谈会上指出,广大

期刊

师德师风建设长效机制加强和改进师德监督高校师德建设

150m跨径中承式提篮钢拱桥浮拖施工分析

基于150m跨径的清江石化钢拱桥,介绍浮拖施工技术在大跨径中承式提篮钢拱桥施工中的应用,分析大跨钢拱桥整体浮拖施工的要点和难点。针对本桥浮拖施工需要进行多个体系转换的

期刊

钢拱桥提篮拱浮拖施工稳定性分析

胃排空的生理与临床概述

期刊

胃排空延迟十二指肠促动力剂倾倒综合征

护理本科生护理专业思想水平及其影响因素的调查研究

目的了解护理本科生专业思想水平现状及其影响因素,并比较不同年级护理本科生护理专业思想水平的差异。方法采用问卷调查法对不同年级40名护理本科生进行专业思想水平及影响

期刊

护理教育护理本科生专业态度

土壤肥料在农业可持续发展中的地位及科学利用的建议

<正>近年来,随着农业可持续发展理念的不断深入,国家在"三农"方面的投资和重视力度也在不断提升。笔者认为,在农业可持续发展进程中,土壤肥料具有主导地位,浅析如下。一、土

期刊

农业可持续发展推广和应用土肥技术主导地位耕地保护科学利用

客户价值评价体系在高尔夫CRM中的研究

与本文相关的学术论文