“我认为中国今年最成功的设计是北京奥运会的开幕式和闭幕式，为创意和设计确立了新的高度和标杆。它们彰显了中国人的宏大志向，体现了乐观态度，并激发了寻求改变的激情。”IDEO亚太区总裁Richard Kelly对《商务周刊》说。
　　被誉为“工业设计教主”的IDEO是一家总部位于美国的创新和设计咨询公司，被称为全球最具创新能力的公司。过去30多年中，IDEO成功开展了4000多个项目，为消费类产品、金融服务、医疗保健、科技以及其他行业的领先者提供设计解决方案，帮助他们取得卓著的商业成就。
　　翻开IDEO的设计史，我们能看到一部全球科技产业的演进史。1981年，IDEO与苹果共同设计了全球第一款大规模商品化的鼠标；1982年，IDEO设计了世界上第一台笔记本电脑（GRiD系统）。其他的知名产品包括掌上型电脑 Palm V，Handspring公司的Treo掌上电脑，美国银行的“零头转存”服务以及Shimano的Coasting自行车。近年来，IDEO还与一些企业携手，开拓市场营销、商业模式和企业转型等方面的新疆土。
　　
　　2003年，IDEO公司进入中国这个蒸蒸日上的新兴市场。Richard Kelly解释到：“我们想为中国消费者创新，也想为希望开拓海外市场的中国公司创新。当然，也只有参与到中国的创新过程中，IDEO才会更有竞争力。”
　　5年来，IDEO公司已经在中国的日用消费品行业、消费电子、能源、厨房用具以及零售市场拥有越来越多的客户，每年的营业增长都至少翻番。IDEO独特的设计流程和设计理念以及最终的设计产品得到了中国客户的广泛认可。
　　在中国市场，IDEO秉承了其独特的设计方法论和特殊的设计流程。1999年，美国ABC电视台要求IDEO公司在5天内创造出一个最具现代感的超市购物车。在如此短的时间内完成如此高标准的设计，IDEO做到了。第一天，负责该项目的IDEO团队行动起来，有人去超市观察消费者的购物习惯，有人去研究购物车技术，有人专门研究购物车的构造；第二天，整个团队在一起开始头脑风暴，并初步确定一个方案；第三天根据初步方案设计一个模型；第四天对模型进一步完善并最终确定下来；第五天，具有革命意义的购物车被设计出来。这款购物车的革命性在于安装有内置高科技扫描仪，可以扫描放入购物车的商品价格，使顾客免于排长队。新购物车可以旋转90度，推动起来很方便。购物车的大铁筐换成了活动式小筐，方便顾客拿上拿下。
　　上述“以人为本”的设计思维和良好的用户体验，在中国市场仍得到最大程度的贯彻，而同时，对于中国文化和中国本土设计元素的融合也成为IDEO进入中国后努力的一大方向。“在设计过程中，中国元素已经融入到IDEO中国的设计思维、设计方式以及设计流程中。”Richard Kelly强调道。
　　IDEO源源不断的灵感来自于“以不同的视角看待事物”，为了获得设计中的更多灵感，IDEO中国鼓励每个团队成员进行体验。公司业务的间隙，每个人都在进行自己的“空白地带”项目。在这些项目中，团队成员可以参与不同的活动。这些项目旨在鼓励员工进行探索和研究，拓宽思维的深度和广度。
　　“在中国，我们面临的主要挑战是人才。我们在寻找具有全球眼光的中国设计师、拥有创意思维的设计思想家，能够从多视角提出问题，帮助客户在市场获得领先地位。”Richard Kelly称，为解决人才瓶颈，“IDEO现在正积极和中国一些院校进行沟通，希望通过教育合作来分享我们的经验和方法”。
　　“在来到中国的5年里，IDEO注意到了中国公司已经从价值链的OEM阶段向自建品牌阶段发展，从快速效仿者向市场领先者发展，从本地强者向全球品牌发展。”Richard Kelly说，“迄今为止，行业的增长都是靠研发、技术开发和需求的增长来驱动。随着中国产业的发展，中国公司面临的新挑战是如何将消费者作为创新的灵感来源，成为行业最佳的企业。我们将帮助他们实现未来的商业理想。”（记者/ 周烨彬）