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目的：分析影响门诊输液室护理工作满意度的原因，寻找有效的防范措施并观察其护理效果。方法分析2012年1～12月影响门诊输液室护理工作满意度的原因，探索有效的预防处理措施，并于2013年1月起应用于门诊输液室护理工作中。将2012年1～12月（未实施应对措施前）门诊输液室患者满意度与2013年1～12月（实施应对措施后）门诊输液室患者满意度进行比较。结果实施应对措施后门诊患者满意度为99.32%，较实施前的90.55%明显提高。结论对影响门诊输液室护理工作满意度的原因采取有效应对措施后，门诊输液室护理工作满意度明显提高，值得进一步探索和运用。