【摘 要】
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目的:探讨护理风险管理对预防普外科手术切口感染的效果及其对护理人员知信行的影响。方法:2013年1月至2014年1月对本院普外科20名护理人员实施护理风险管理,实施护理风险前
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目的:探讨护理风险管理对预防普外科手术切口感染的效果及其对护理人员知信行的影响。方法:2013年1月至2014年1月对本院普外科20名护理人员实施护理风险管理,实施护理风险前后应用护士知信行问卷(KAP)对护理人员进行问卷调查,并抽取两阶段患者各200例进行切口感染及满意度调查。记录护理风险管理实施前后投诉率及护理风险事件发生率。结果:实施后观察组手术切口感染率、投诉率及护理风险事件发生率显著低于对照组,而患者满意率则高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:风险管理可提高普外科护理人员知信行评分,同时可降低术后切口感染率及投诉率,提高患者满意度,有利于避免护患纠纷事件的发生。
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