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小小“企鹅”破壳而出
马化腾是“QQ之父”，腾讯公司主要创办人之一，董事会主席兼首席执行官。马化腾是广东汕头人，他曾经在深圳大学主修计算机专业及应用专业，并于 1993年取得理学士学位。1998年，他和好友张志东注册成立“深圳市腾讯计算机系统有限公司”。2009年，马化腾当选中国经济 10年商业领袖，腾讯入选《财富》
“全球最受尊敬 50家公司”。2011年福布斯中国富豪榜，马化腾以 274.9亿元的身价位列第13。
再往前面看马化腾。1984年，马化腾跟随父母，从海南来到深圳；1993年他大学毕业后，进入润迅公司做软件工程师。嗣后，马化腾自主开发了基于 INTERNET的网上中文 ICQ服务——OICQ，大大地方便了中国人上网，成为全国在线人数最多的中文ICQ服务商。
就在 1998年底，马化腾的小企鹅“破壳而出”。他把一个单纯的聊天工具，变成一种生活乐趣。这一成功，实现了他多年来的创业梦。深圳的城市气场，穿透着每一个梦想创业者骨髓。马化腾轻盈地捕捉到气场，他的每一个灵感、创意、运气和举手投足，似乎都与气场珠联璧合。
在本质上，马化腾是一位不爱露脸、不爱说话的企业家。在 深圳，他是那个时代创业群体的一个缩影，也是很多人的创业梦、财富梦、科技梦、资本梦的精神坐标，还是一座城市互联网的最初开发端。
深圳是互联网的发祥地，尽管北京、上海、杭州把互联网演绎到无可复加的地步，深圳依然在不屈不挠、理直气壮、持续创新地占领着“互联网特区”新名头。在万科、华为、中兴叱咤风云的时代，QQ尚在“襁褓”中，破壳而出的“企鹅”就像一个无人问津的孩童。
腾讯 QQ，以合理的设计、良好的易用性、强大的功能，稳定高效的系统运行，赢得了用户的青睐。QQ是模仿 ICQ而来的，ICQ是国际的一个聊天工具，是 Iseekyou（我寻找你）的意思，腾讯模仿它在 ICQ前加了一个字母 O，意思是“开放的 ICQ”。遭到侵权控诉之后，马化腾把 OICQ改了名字叫 QQ，就是人人称赞颂扬的QQ。除了名字，腾讯 QQ的标志一直没变——小企鹅，面孔很可爱，用英语来说就是cute。
现在，小企鹅外加了红、蓝、绿三条环，变得更加好看。马化腾说：QQ出来时，目标只是把产品做好，让用户觉得产品好用，更加喜欢，像水和电一样地融入人们的日常生活。他执着地做好一件正确的事，他凭着直觉，一路走对了。
用户人数跳跃着飞升
QQ在国内外拥有注册用户 9.349亿，每天以几何速度递增。QQ从广告、移动QQ、QQ会员费等多种领域实现了赢利，马化腾自然是最大的贡献者和受益者。他为人亲切礼貌，却没有多余的客套。无论是业内人士、普通网民、不上网的大众，越来越多的男女老少对 QQ朗朗上口，对马化腾的远见和魄力颇为赞赏。
中国 IT企业崛起，需要不断地“创新”。互联网行业具有高知识、密集型的特点，有高附加值、高产业带动能力。互联网具有低能耗、低环境污染的“两低”好处，它不仅是高端服务行业，更是环保、绿色的服务行业。
互联网产业，发展非常新，变化非常快，历史非常短。能够迅速崛起，最主要的原因是本土的创新，充分地理解中国用户的特点和发展方式，贴近中国网民的心理，开发出真正的应用和服务，这是最根本的因素。
马化腾说：中国互联网仅仅 15年时间，发展得如此之快，最关键的就是一个字——“变”，这个变，永远是计划追不上的。在这个过程中，一定要做变革，不断地挑战自我，这个行业越来越百花齐放，越来越多的新生力量不断地涌现，越来越产业链的力量不断地推进，未来会大大地改变过去的十年。
一个新的互联网时代即将到来，这将是一个鼓励分享、平台崛起的时代。靠单一产品赢得用户的时代已经过去，渠道为王的传统思维不再吃香。在新的时代，如果背着这些包袱，那就等于给波音 787装了一个拖拉机的马达，想飞也飞不起来。
任何时候，人们都不缺乏分享的欲望。这得益于互联网带来的技术革命，用通俗话来说，就是“天时、地利、人和”。天时：互联网的高速运算、处理能力，让每个人得以高效、快速地完成工作。地利：通讯成本的下降、带宽的增加，让用户接触互联网的成本变得更加低廉。人和：互联网用户呈现爆发式增长，网民和现实生活中的人群，二者的边界变得越来越模糊。
网络世界接近现实世界，意味着基于互联网的商业模式将要重新架构。不管过去出现了多少大公司，人类依然处于互联网时代的黎明时分，微微的晨光照不亮太远的路。在这个行当里，不管一家公司的赢利状况有多么喜人，随时面临被甩出发展潮流的风险。
参与分享的网民数量越来越多，力量越来越强大，互联网产业也随之迎来“核聚变”。原来熟知的商业模式，随时可能成为泡影。每一个从业者必须认识到，如果不能学会主动迎接，不对网民自由参与分享的精神保持敬畏之心，终将会被炸得粉碎。
坚持“用户第一”理念
互联网新时代，不再信奉传统的弱肉强食般的“丛林法则”，更崇尚的是“天空法则”。“天高任鸟飞”，所有的人在同一天空下，生存的维度并不完全重合，麻雀有麻雀的天空，老鹰也有老鹰的天空。决定能否成功、有多大的成功，全靠发现需求，主动创造平台。
在这个平台上，用户将是内容的主导者、分享的提供者。每个用户的知识贡献、内容分享，是这个平台赖以成功、赖以繁荣的重要保障。少数人使用廉价的工具，投入很少的时间和金钱，就能在社会中开拓出足够的创意，创造出前人想象不出的资源。互联网是个神奇的东西。在一部科幻小说中，有一段对于“四维世界”的描写，仅仅在人们熟知的三维世界，叠加了一个维度，整个宇宙变得无比寥廓、无比美妙。在互联网的推动下，整个人类社会都变成了一个妙趣无穷的实验室，每个人都是这个伟大试验的设计师和参与者。这个试验，使得腾讯屏气凝神、心怀敬畏、全情投入。
坚持“用户第一”理念，从创造用户价值、社会价值开始，提升企业价值，促进社会文明的繁荣。关爱社会、回馈社会，以身作则，推动互联网行业的健康发展；互联网不分国界，在全球互联网行业、全球华人社区不断强化腾讯的影响力，保持综合实力在全球前三名。
马化腾最大的功夫下在跟踪前沿。每天晚上都泡在网上，各大门户的科技频道，donews、techweb、chinalab，国内的 IT社区，他都要去看看；国外的新兴服务，有意思的新产品，他都要下载下来试用；新上市的网络游戏，也要进去玩一玩。
作为 CEO，在腾讯内部，马化腾也被叫做“首席体验官”。一个新产品出来，他会以一个普通网民的身份，在第一时间去感受，哪里用起来不方便，哪个按键觉得别扭，哪儿颜色有点刺眼，他都要对细节提出建议。用户界面和人机交互的设计，也是他的兴趣所在，他的心总是贴近用户的需要。
随着时间的推移，QQ开发的附加产品越来越多，QQ空间、QQ邮箱、QQ群、QQ音乐、QQ游戏、QQ旋风、QQ拼音输入法、QQ五笔输入法、QQ工具栏、QQ对战平台、QQ电脑管家、QQ影像、QQ词典、QQ浏览器、腾讯TM，受到 QQ用户广泛青睐。为了使 QQ更加深入生活，腾讯依托“云端技术”开发了移动 QQ，让用户在手机上享受 QQ聊天，实现手机的单向视频聊天。腾讯 QQ，一切从用户出发，一切服从用户的利益。他们持续关注、积极探索用户的需求，不断研创新的业务，开发满足用户需求的创新产品。他们心往用户身上想，劲往用户身上使，一心贴近用户心灵，取信用户，引领用户走向云端。
马化腾是“QQ之父”，腾讯公司主要创办人之一，董事会主席兼首席执行官。马化腾是广东汕头人，他曾经在深圳大学主修计算机专业及应用专业，并于 1993年取得理学士学位。1998年，他和好友张志东注册成立“深圳市腾讯计算机系统有限公司”。2009年，马化腾当选中国经济 10年商业领袖，腾讯入选《财富》
“全球最受尊敬 50家公司”。2011年福布斯中国富豪榜，马化腾以 274.9亿元的身价位列第13。
再往前面看马化腾。1984年，马化腾跟随父母，从海南来到深圳；1993年他大学毕业后，进入润迅公司做软件工程师。嗣后，马化腾自主开发了基于 INTERNET的网上中文 ICQ服务——OICQ，大大地方便了中国人上网，成为全国在线人数最多的中文ICQ服务商。
就在 1998年底，马化腾的小企鹅“破壳而出”。他把一个单纯的聊天工具，变成一种生活乐趣。这一成功，实现了他多年来的创业梦。深圳的城市气场，穿透着每一个梦想创业者骨髓。马化腾轻盈地捕捉到气场，他的每一个灵感、创意、运气和举手投足，似乎都与气场珠联璧合。
在本质上，马化腾是一位不爱露脸、不爱说话的企业家。在 深圳，他是那个时代创业群体的一个缩影，也是很多人的创业梦、财富梦、科技梦、资本梦的精神坐标，还是一座城市互联网的最初开发端。
深圳是互联网的发祥地，尽管北京、上海、杭州把互联网演绎到无可复加的地步，深圳依然在不屈不挠、理直气壮、持续创新地占领着“互联网特区”新名头。在万科、华为、中兴叱咤风云的时代，QQ尚在“襁褓”中，破壳而出的“企鹅”就像一个无人问津的孩童。
腾讯 QQ，以合理的设计、良好的易用性、强大的功能，稳定高效的系统运行，赢得了用户的青睐。QQ是模仿 ICQ而来的，ICQ是国际的一个聊天工具，是 Iseekyou（我寻找你）的意思，腾讯模仿它在 ICQ前加了一个字母 O，意思是“开放的 ICQ”。遭到侵权控诉之后，马化腾把 OICQ改了名字叫 QQ，就是人人称赞颂扬的QQ。除了名字，腾讯 QQ的标志一直没变——小企鹅，面孔很可爱，用英语来说就是cute。
现在，小企鹅外加了红、蓝、绿三条环，变得更加好看。马化腾说：QQ出来时，目标只是把产品做好，让用户觉得产品好用，更加喜欢，像水和电一样地融入人们的日常生活。他执着地做好一件正确的事，他凭着直觉，一路走对了。
用户人数跳跃着飞升
QQ在国内外拥有注册用户 9.349亿，每天以几何速度递增。QQ从广告、移动QQ、QQ会员费等多种领域实现了赢利，马化腾自然是最大的贡献者和受益者。他为人亲切礼貌，却没有多余的客套。无论是业内人士、普通网民、不上网的大众，越来越多的男女老少对 QQ朗朗上口，对马化腾的远见和魄力颇为赞赏。
中国 IT企业崛起，需要不断地“创新”。互联网行业具有高知识、密集型的特点，有高附加值、高产业带动能力。互联网具有低能耗、低环境污染的“两低”好处，它不仅是高端服务行业，更是环保、绿色的服务行业。
互联网产业，发展非常新，变化非常快，历史非常短。能够迅速崛起，最主要的原因是本土的创新，充分地理解中国用户的特点和发展方式，贴近中国网民的心理，开发出真正的应用和服务，这是最根本的因素。
马化腾说：中国互联网仅仅 15年时间，发展得如此之快，最关键的就是一个字——“变”，这个变，永远是计划追不上的。在这个过程中，一定要做变革，不断地挑战自我，这个行业越来越百花齐放，越来越多的新生力量不断地涌现，越来越产业链的力量不断地推进，未来会大大地改变过去的十年。
一个新的互联网时代即将到来，这将是一个鼓励分享、平台崛起的时代。靠单一产品赢得用户的时代已经过去，渠道为王的传统思维不再吃香。在新的时代，如果背着这些包袱，那就等于给波音 787装了一个拖拉机的马达，想飞也飞不起来。
任何时候，人们都不缺乏分享的欲望。这得益于互联网带来的技术革命，用通俗话来说，就是“天时、地利、人和”。天时：互联网的高速运算、处理能力，让每个人得以高效、快速地完成工作。地利：通讯成本的下降、带宽的增加，让用户接触互联网的成本变得更加低廉。人和：互联网用户呈现爆发式增长，网民和现实生活中的人群，二者的边界变得越来越模糊。
网络世界接近现实世界，意味着基于互联网的商业模式将要重新架构。不管过去出现了多少大公司，人类依然处于互联网时代的黎明时分，微微的晨光照不亮太远的路。在这个行当里，不管一家公司的赢利状况有多么喜人，随时面临被甩出发展潮流的风险。
参与分享的网民数量越来越多，力量越来越强大，互联网产业也随之迎来“核聚变”。原来熟知的商业模式，随时可能成为泡影。每一个从业者必须认识到，如果不能学会主动迎接，不对网民自由参与分享的精神保持敬畏之心，终将会被炸得粉碎。
坚持“用户第一”理念
互联网新时代，不再信奉传统的弱肉强食般的“丛林法则”，更崇尚的是“天空法则”。“天高任鸟飞”，所有的人在同一天空下，生存的维度并不完全重合，麻雀有麻雀的天空，老鹰也有老鹰的天空。决定能否成功、有多大的成功，全靠发现需求，主动创造平台。
在这个平台上，用户将是内容的主导者、分享的提供者。每个用户的知识贡献、内容分享，是这个平台赖以成功、赖以繁荣的重要保障。少数人使用廉价的工具，投入很少的时间和金钱，就能在社会中开拓出足够的创意，创造出前人想象不出的资源。互联网是个神奇的东西。在一部科幻小说中，有一段对于“四维世界”的描写，仅仅在人们熟知的三维世界，叠加了一个维度，整个宇宙变得无比寥廓、无比美妙。在互联网的推动下，整个人类社会都变成了一个妙趣无穷的实验室，每个人都是这个伟大试验的设计师和参与者。这个试验，使得腾讯屏气凝神、心怀敬畏、全情投入。
坚持“用户第一”理念，从创造用户价值、社会价值开始，提升企业价值，促进社会文明的繁荣。关爱社会、回馈社会，以身作则，推动互联网行业的健康发展；互联网不分国界，在全球互联网行业、全球华人社区不断强化腾讯的影响力，保持综合实力在全球前三名。
马化腾最大的功夫下在跟踪前沿。每天晚上都泡在网上，各大门户的科技频道，donews、techweb、chinalab，国内的 IT社区，他都要去看看；国外的新兴服务，有意思的新产品，他都要下载下来试用；新上市的网络游戏，也要进去玩一玩。
作为 CEO，在腾讯内部，马化腾也被叫做“首席体验官”。一个新产品出来，他会以一个普通网民的身份，在第一时间去感受，哪里用起来不方便，哪个按键觉得别扭，哪儿颜色有点刺眼，他都要对细节提出建议。用户界面和人机交互的设计，也是他的兴趣所在，他的心总是贴近用户的需要。
随着时间的推移，QQ开发的附加产品越来越多，QQ空间、QQ邮箱、QQ群、QQ音乐、QQ游戏、QQ旋风、QQ拼音输入法、QQ五笔输入法、QQ工具栏、QQ对战平台、QQ电脑管家、QQ影像、QQ词典、QQ浏览器、腾讯TM，受到 QQ用户广泛青睐。为了使 QQ更加深入生活，腾讯依托“云端技术”开发了移动 QQ，让用户在手机上享受 QQ聊天，实现手机的单向视频聊天。腾讯 QQ，一切从用户出发，一切服从用户的利益。他们持续关注、积极探索用户的需求，不断研创新的业务，开发满足用户需求的创新产品。他们心往用户身上想，劲往用户身上使，一心贴近用户心灵，取信用户，引领用户走向云端。