稷下中学实施全员育人制度，在笔者辅导的学生当中就遇到过有严重敌对情绪的案例。
　　男生A，升入初四前一直担任班长，还曾被学校评为优秀班干部，但升入初四后，没有进入班委，心里有失落感；在学期结束评选三好学生时，又名落孙山，他自己感觉比被评为三好学生的B和C更为优秀，把别人对他的真诚赞扬看成是冷嘲热讽；把老师和同学给他提的意见当做挖苦打击。到底是什么原因使得小小年纪的A就用对抗的方式来对待他人和周围的环境呢？笔者认为主要是：1）心理承受力差，有的学生较为脆弱，对环境和人际关系适应能力较弱；2）毕业班学生学习压力过大，常用敌对态度来发泄自己的不满情绪；3）青春期发育的矛盾。笔者采用以下方法，帮助学生健康成长。
　　
　　多跟学生谈心
　　
　　有一次在课堂上笔者跟A发生冲突，下课后把他叫到办公室，发现跟他谈话很难进行，不管说什么，他都一言不发。问急了，他便回答一个字“是”，并且两眼望着窗外，一副刀枪不入的样子。当时笔者觉着遇上了棘手的问题。正在不知所措之时，笔者想到在心理学课上学的知识，跟他作了如下谈话，效果很好。
　　1）笔者说：“刚才这件事情，我觉得很遗憾，当时可能太急了，在一些地方冤枉了你。”他听了之后犹豫片刻，好像要说话，但终于没有说出。不过，此时笔者已明显感觉到他心里充满的敌意已解除一些，又赶紧说：“我很想跟你建立2种关系：一是课上作为师生，能够做到教学相长；二是在课下可以作为朋友，敞开心扉以真心相见。”听了这些话后，他便试探着跟笔者聊天，最后说了不少话。笔者也趁机告诉他：“以后要多与父母、老师、同学沟通，彼此多了解一些，就会减少很多矛盾，敌对往往因不了解而引起，让他们了解你对一些问题的看法，知道哪些地方需要双方都进行改进，这样就可以化解误会，增进了解。你也可以得到他们的支持，从而心情愉快地把更多的精力投入到学习中。”
　　2）笔者说：“如果我是你，我就会努力发挥自己的智能强项，获得别人的认可和尊重。每个人至少具有8个方面的智能。人与人的差别，主要在于具有不同的智能组合，在一个领域表现为智能强项，在另一个领域可能表现为智能弱项。你有自己的优势，自己的弱项。虽然你目前人际关系差一点，但你能写会画，说明你有很强的绘画智能、运动智能等，只要尽情发挥，一定会成功。我们应该相信：人人有才，人无全才，扬长避短，人人成才。”
　　3）笔者说：“会宽容大度，凡事从大处着眼。我知道在这个年龄阶段还是尚未成熟时，难免会注意一些小事，但无需在小处过分坚持、斤斤计较、打击报复，应学会忘却那些不愉快的事，减少自己的烦恼。男子汉就应该具有‘宰相肚里能撑船’的大家风范。这样你就会从自己的肩上卸下沉重的愤怒的包袱，一身轻松。”
　　4）笔者说：“如果我是你，我会相信理解的力量，记住理解万岁。与人沟通是建立在理解的基础之上的，如果没有人与人之间的相互理解，每个人都固执地从自己的角度出发，认为自己总是对而别人总是错的，那就不会发现别人的长处，也不可能与别人达成良好的合作关系，那么即使他是一个三头六臂的超人，也不会顺利地做好每一件事。所以我不会对别人对我的不友善态度念念不忘，当事情发生时，我会换位思考，站在别人的角度上想想，就会理解、原谅别人，化干戈为玉帛。”
　　5）笔者说：“以平常心态笑对挫折。人的一生要经历无数的困难和挫折，真正懂得生活的人，应该给自己提出这样的要求：战胜挫折，把自己锻炼得更加成熟和坚强。”
　　
　　与各科教师联合起来齐抓共管
　　
　　在笔者跟A进行诚心谈话的那段时间里，笔者争取其他各任课教师的配合，通过批改作业后留言，抓住机会以平等、尊重、信任的态度谈话，捕捉他思想和行为中的闪光点进行口头表扬等形式，来鼓励、引导他，以便帮他走出敌对情绪的阴影。
　　通过以上做法，笔者仔细观察A一段时间，发现他的敌对意识明显减轻，师生关系、同学关系融洽许多，学习成绩明显进步，精神状态大有好转。
　　这位学生的现象，存在于很多学校、很多班级里。出现这些情况后，教师不应该回避，而是应当正确地面对它。首先要承认问题的客观存在，然后思考它，最后找出解决问题的办法。只要认真、科学地对待问题，潜心地研究问题，总会找到解决问题的办法。班主任教师要用自己的爱心去理解、信任学生，去增强、培养他们的自信心、自尊心，一定能使他们得到转变，健康地成长。
　　（作者单位：山东省淄博市临淄区稷下中学）