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客户资本思想的实质是企业把客户和客户关系视为自己重要的资产，并通过这一资产的运作和经营，实现客户资本的增值，促进企业价值的实现，以获取企业持久竞争优势，它的产生具有深刻的时代背景。本文利用价值管理模式对企业客户资本的价值及评估方法作了阐释。
基于价值管理的企业客户资本管理及战略评估方法
【摘 要】
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客户资本思想的实质是企业把客户和客户关系视为自己重要的资产，并通过这一资产的运作和经营，实现客户资本的增值，促进企业价值的实现，以获取企业持久竞争优势，它的产生具有深刻的
【机 构】
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南昌大学经济与管理学院讲师,江西旅游商贸职业学院教师
【出 处】
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企业经济
【发表日期】
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2006年1期
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