【摘 要】
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目的通过护士积极参与护理持续质量的改进,提高护患满意度。方法选取2016年1月~6月眼科出院患者995例作为改善前;选取2017年1月~6月眼科出院患者998例作为改善后。改善前为接
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目的通过护士积极参与护理持续质量的改进,提高护患满意度。方法选取2016年1月~6月眼科出院患者995例作为改善前;选取2017年1月~6月眼科出院患者998例作为改善后。改善前为接受传统的优质护理管理模式下的护理,改善后为实施护理持续质量改进服务管理模式下的护理,患者出院前给予满意度问卷调查,实施护理持续质量持续半年后,分别对患者进行问卷调查。结果实施护理持续质量改进管理模式下与传统优质护理管理模式下住院患者的满意度有显著性差异。结论实施护理持续质量改进,患者的满意度明显提高,将实施护理持续质量改进引入
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