论文部分内容阅读
摘 要 如今，虽然人们的生活条件得到了改善，生活水平得到了提高。但是各种疑难杂症也成为了困扰人们的难题。医院成了人们经常光顾的场所，一些家庭条件普通的人家有时候因为条件限制而耽误了病情，因此医院应该想办法降低医疗成本，为患者减少就医费用。医用耗材采购作为医院物流管理的一个重要环节，直接关系到医院的经济效益，因此必须要与时俱进，研究医用耗材采购管理体系，完整的采购管理体系要从采购来源、资质管理、质量保证、成本控制和服务保证5个方面入手。
关键词 医用耗材；采购；管理体系
中图分类号 R1 文献标识码 A 文章编号 2095-6363（2017）17-0105-02
从古至今，医院和学校都是与人们生活息息相关的场所。随着我国综合国力的增强以及经济的快速发展，人们的生活水平也有了很大的改善，但是快节奏的生活方式以及不健康的饮食习惯增加了人们的患病机率，各种前所未闻的病症逐渐出现在医院的病
历里。
科学技术的发展以及医生医术的改进为治疗各种疑难杂症提供了可能，但是医用耗材的安全、卫生管理也对患者的病情治疗有一定的影响，更是直接关系着医院的经营管理。
因此，研究医用耗材采购管理中存在的问题，应用现代高新科技手段，构建科学合理的医用耗材采购管理体系，对提高医院的经济效益，和维持医院的正常运行有重要的
作用。
1 医用耗材采购管理对医院运营管理的影响
医院的管理体系包括医疗技术手段的管理监督、医用耗材的管理以及对医护人员的管理。医用耗材采购管理是医院物流管理的一个重要组成部分，它直接影响着医院的经济
效益。
医用耗材采购的渠道和环节直接影响着医用耗材的质量安全，从而影响着临床医疗的安全。医用耗材的采购一定要严格遵守国家规定，本本分分地走正规渠道，不可以为了贪图蝇头小利就非法
获取。
医院每年用于医用耗材采购的费用都是比较巨额的[1]，因此，在医用耗材的采购过程中，一定要在遵守国家法律法规的前提下降低运输和购买成本，这样才可以降低医院的医疗成本，提高医院的市场竞
争力。
2 医用耗材采购管理目前存在的问题
由于医用耗材的采购管理是近几年才引起人们的重视的，因此，医院对医用耗材的采购管理还没有形成规范化的管理模式，在同行业也没有成功的可以借鉴的管理经验，因此，医院医用耗材的采购管理存在一定的问题：
第一，采购制度不健全，没有专业的管理人员和采购团队。
第二，医用耗材的选购依据不充分，这样选购人员没有确切的选购标准，很容易采购下不合规范的医用耗材从而造成浪费。
第三，价格控制措施不到位，这样就无法与厂家进行讨价还价，只能任人宰割，价格是影响医疗成本最直接的因素，无法控制交易价格，就会增加采购
成本。
第四，资质审查不严格，这样很容易造成采购的医用耗材质量不合格，从而造成相应的医疗事故。
第五，货物配送服务不满意，配货配送过程中的时间耽搁或是配送过程中造成的医用耗材的损耗都会影响临床医护人员的救治
过程。
3 医用耗材采购管理体系的建立
3.1 采购岗位的职业化地位
医院要建立专业的采购团队，在采购人员的选择上要设立严格的门槛，要求采购人员必须是从专业的经济管理院校毕业的高材生，同时具有专业的采购技术和能力。
在入职前要对采购人员进行必要的培训，帮助采购人员正确理解和掌握采购政策，市场关注市场经济变化形式和医用耗材的市场价格。
采购人员必须要具备适合医院发展的理念与能力，不然直接影响采购目标的实现。提高医用耗材采购部门的管理职能，必须要树立采购岗位的职业化地位，培养具有专业的采购能力、强烈的工作责任感、理性的预测风险和规避风险的能力、耐心认真的服务意识以及灵活的人际交往能力的采购人才[3]。
3.2 采购流程的优化
医用耗材的采购管理环节涉及各方的利益纠纷比较混乱，因此就会产生许多矛盾。主要有两种
现象：
第一种现象是医院的耗材采购由临床医技科室自行完成，医用耗材采购部门只是负责形式上的“过票”和报账，并不会对医用耗材的采购过程进行监管，这种现象主要在一线城市的大型医院比较
常见。
第二种现象是无论哪个科室，所有的医用耗材的采购都由行政管理部门来负责，这中间就会存在许多暗箱操作和权利打压，而对医用耗材的质量标准放低了要求，这种现象一般在县级区域的中小型医院比较
常见。
可以看出，这两种医用耗材的采购管理方式都不利于医院的健康发展。因此，首先，医院要建立严格的制度，优化采购流程。医用耗材品牌和供应商的选择要经过公平公正的竞争机制来公开竞争，依照规章制度和规定的流程来完成采购，保证医用耗材的质量合乎要求、价格经济合理。只有按规矩来选择品牌和供应商，才能避免中间环节有人谋取私利，才能控制好采购
价格。
其次，要建立严格的监管机制，医用耗材种类繁多，有的醫用耗材实效性短或是来源不规范，这些医用耗材如果投入使用都有可能引发医疗事故，因此，为了保证临床医疗安全，维护患者的合法权益，必须要维持采购秩序，优化采购
流程[2]。
再次，要建立一套内部采购系统，规范医用耗材常规采购作业流水化管理，提高采购效率，节约人力成本，及时快捷地统计分析医用耗材相关数据，为医院领导层决策提供依据，做到在采购中控制，在控制中
采购。
3.3 完善的技术管理手段
医用耗材的采购管理必须要满足4个基本原则： 第一，医用耗材的采购必须要适时适量，不能在急需用的时候没有备用，也不能积压
许多。
第二，保证医用耗材来源的正規性和质量的安全有效性，这样才能减少医疗事故的发
生率。
第三，要在满足使用需求和符合国家标准的前提下不断地降低采购成本，这样才符合采购原则。第四，出现问题的时候和供应商沟通协商、搞好关系尽可能地实现医院和供应商双方的共赢，争取最大的经济和社会效益。
科学的采购管理必须要辅助以完善的技术管理手段，如今，市场环境变幻莫测，信息更新速度也非常快，只有利用计算机技术和网络技术，这样才可以有计划地组织、指挥、协调和控制各个方面各个环节的
工作[4]。
3.4 健全的PDCA循环机制
PDCA即计划、执行、检查、改进四个英文单词的首字母，在医用耗材的采购管理中采用PDCA循环机制，主要是针对供应商的服务进行评价管理，对采购员的绩效进行考核。
这样才可以从中发现问题并解决问题，建立一个良心循环。只有在正确认识了医用耗材采购行业的市场情况和行业现状以后，才可以理性分析、思考和制定策略，才能提高医用耗材采购管理
水平。
采购人员的绩效考核要包括专业能力、道德素养、沟通能力、成本意识几个方面。对供应商的评价管理要包括成本控制、售后服务、质量保证3个
方面。
医院应该严格规范采购人员的行为，用考核体系来促进采购人员不断提高自己的专业能力，为医院争取最大的经济利益。同时，医院要和供应商做好沟通协商工作，建立长期友好的
合作。
4 结论
医疗和教育是国家非常重视的两大问题。近些年，随着国家的重视，医院的规模不断扩大，但是随之出现的问题也引起了人们的重视，那就是医用耗材的采购管理问题。
随着医院精细化管理要求的不断提高，医用耗材的采购管理不断面临新的挑战，医院必须要建立专业的采购团队，与时俱进，不断分析行业形势，辅助以先进的现代科技管理手段和网络技术，建立科学合理的医用耗材采购管理体系，在满足使用需求和国家标准的前提下，尽可能地降低采购成本，为医院创造最大的经济和社会效益，从而间接为患者减轻就医
费用。
参考文献
[1]张彩虹，张育红.医疗机构医用耗材的物流管理与探索[J].中国劳动关系学院学报，2006，20（4）.
[2]李霞琪.关于医用耗材管理中存在的问题与应对问题的研究[J].山西医科大学学报，2012，16（5）.
[3]武玉琴.关于医疗机构医用耗材采购的规范性管理研究[D].乌鲁木齐：新疆中医药大学，2006.
[4]张彩虹，张育红.如何做好医疗机构医用耗材采购管理的相关工作[J].山西医科大学学报，2013，10（4）.
关键词 医用耗材；采购；管理体系
中图分类号 R1 文献标识码 A 文章编号 2095-6363（2017）17-0105-02
从古至今，医院和学校都是与人们生活息息相关的场所。随着我国综合国力的增强以及经济的快速发展，人们的生活水平也有了很大的改善，但是快节奏的生活方式以及不健康的饮食习惯增加了人们的患病机率，各种前所未闻的病症逐渐出现在医院的病
历里。
科学技术的发展以及医生医术的改进为治疗各种疑难杂症提供了可能，但是医用耗材的安全、卫生管理也对患者的病情治疗有一定的影响，更是直接关系着医院的经营管理。
因此，研究医用耗材采购管理中存在的问题，应用现代高新科技手段，构建科学合理的医用耗材采购管理体系，对提高医院的经济效益，和维持医院的正常运行有重要的
作用。
1 医用耗材采购管理对医院运营管理的影响
医院的管理体系包括医疗技术手段的管理监督、医用耗材的管理以及对医护人员的管理。医用耗材采购管理是医院物流管理的一个重要组成部分，它直接影响着医院的经济
效益。
医用耗材采购的渠道和环节直接影响着医用耗材的质量安全，从而影响着临床医疗的安全。医用耗材的采购一定要严格遵守国家规定，本本分分地走正规渠道，不可以为了贪图蝇头小利就非法
获取。
医院每年用于医用耗材采购的费用都是比较巨额的[1]，因此，在医用耗材的采购过程中，一定要在遵守国家法律法规的前提下降低运输和购买成本，这样才可以降低医院的医疗成本，提高医院的市场竞
争力。
2 医用耗材采购管理目前存在的问题
由于医用耗材的采购管理是近几年才引起人们的重视的，因此，医院对医用耗材的采购管理还没有形成规范化的管理模式，在同行业也没有成功的可以借鉴的管理经验，因此，医院医用耗材的采购管理存在一定的问题：
第一，采购制度不健全，没有专业的管理人员和采购团队。
第二，医用耗材的选购依据不充分，这样选购人员没有确切的选购标准，很容易采购下不合规范的医用耗材从而造成浪费。
第三，价格控制措施不到位，这样就无法与厂家进行讨价还价，只能任人宰割，价格是影响医疗成本最直接的因素，无法控制交易价格，就会增加采购
成本。
第四，资质审查不严格，这样很容易造成采购的医用耗材质量不合格，从而造成相应的医疗事故。
第五，货物配送服务不满意，配货配送过程中的时间耽搁或是配送过程中造成的医用耗材的损耗都会影响临床医护人员的救治
过程。
3 医用耗材采购管理体系的建立
3.1 采购岗位的职业化地位
医院要建立专业的采购团队，在采购人员的选择上要设立严格的门槛，要求采购人员必须是从专业的经济管理院校毕业的高材生，同时具有专业的采购技术和能力。
在入职前要对采购人员进行必要的培训，帮助采购人员正确理解和掌握采购政策，市场关注市场经济变化形式和医用耗材的市场价格。
采购人员必须要具备适合医院发展的理念与能力，不然直接影响采购目标的实现。提高医用耗材采购部门的管理职能，必须要树立采购岗位的职业化地位，培养具有专业的采购能力、强烈的工作责任感、理性的预测风险和规避风险的能力、耐心认真的服务意识以及灵活的人际交往能力的采购人才[3]。
3.2 采购流程的优化
医用耗材的采购管理环节涉及各方的利益纠纷比较混乱，因此就会产生许多矛盾。主要有两种
现象：
第一种现象是医院的耗材采购由临床医技科室自行完成，医用耗材采购部门只是负责形式上的“过票”和报账，并不会对医用耗材的采购过程进行监管，这种现象主要在一线城市的大型医院比较
常见。
第二种现象是无论哪个科室，所有的医用耗材的采购都由行政管理部门来负责，这中间就会存在许多暗箱操作和权利打压，而对医用耗材的质量标准放低了要求，这种现象一般在县级区域的中小型医院比较
常见。
可以看出，这两种医用耗材的采购管理方式都不利于医院的健康发展。因此，首先，医院要建立严格的制度，优化采购流程。医用耗材品牌和供应商的选择要经过公平公正的竞争机制来公开竞争，依照规章制度和规定的流程来完成采购，保证医用耗材的质量合乎要求、价格经济合理。只有按规矩来选择品牌和供应商，才能避免中间环节有人谋取私利，才能控制好采购
价格。
其次，要建立严格的监管机制，医用耗材种类繁多，有的醫用耗材实效性短或是来源不规范，这些医用耗材如果投入使用都有可能引发医疗事故，因此，为了保证临床医疗安全，维护患者的合法权益，必须要维持采购秩序，优化采购
流程[2]。
再次，要建立一套内部采购系统，规范医用耗材常规采购作业流水化管理，提高采购效率，节约人力成本，及时快捷地统计分析医用耗材相关数据，为医院领导层决策提供依据，做到在采购中控制，在控制中
采购。
3.3 完善的技术管理手段
医用耗材的采购管理必须要满足4个基本原则： 第一，医用耗材的采购必须要适时适量，不能在急需用的时候没有备用，也不能积压
许多。
第二，保证医用耗材来源的正規性和质量的安全有效性，这样才能减少医疗事故的发
生率。
第三，要在满足使用需求和符合国家标准的前提下不断地降低采购成本，这样才符合采购原则。第四，出现问题的时候和供应商沟通协商、搞好关系尽可能地实现医院和供应商双方的共赢，争取最大的经济和社会效益。
科学的采购管理必须要辅助以完善的技术管理手段，如今，市场环境变幻莫测，信息更新速度也非常快，只有利用计算机技术和网络技术，这样才可以有计划地组织、指挥、协调和控制各个方面各个环节的
工作[4]。
3.4 健全的PDCA循环机制
PDCA即计划、执行、检查、改进四个英文单词的首字母，在医用耗材的采购管理中采用PDCA循环机制，主要是针对供应商的服务进行评价管理，对采购员的绩效进行考核。
这样才可以从中发现问题并解决问题，建立一个良心循环。只有在正确认识了医用耗材采购行业的市场情况和行业现状以后，才可以理性分析、思考和制定策略，才能提高医用耗材采购管理
水平。
采购人员的绩效考核要包括专业能力、道德素养、沟通能力、成本意识几个方面。对供应商的评价管理要包括成本控制、售后服务、质量保证3个
方面。
医院应该严格规范采购人员的行为，用考核体系来促进采购人员不断提高自己的专业能力，为医院争取最大的经济利益。同时，医院要和供应商做好沟通协商工作，建立长期友好的
合作。
4 结论
医疗和教育是国家非常重视的两大问题。近些年，随着国家的重视，医院的规模不断扩大，但是随之出现的问题也引起了人们的重视，那就是医用耗材的采购管理问题。
随着医院精细化管理要求的不断提高，医用耗材的采购管理不断面临新的挑战，医院必须要建立专业的采购团队，与时俱进，不断分析行业形势，辅助以先进的现代科技管理手段和网络技术，建立科学合理的医用耗材采购管理体系，在满足使用需求和国家标准的前提下，尽可能地降低采购成本，为医院创造最大的经济和社会效益，从而间接为患者减轻就医
费用。
参考文献
[1]张彩虹，张育红.医疗机构医用耗材的物流管理与探索[J].中国劳动关系学院学报，2006，20（4）.
[2]李霞琪.关于医用耗材管理中存在的问题与应对问题的研究[J].山西医科大学学报，2012，16（5）.
[3]武玉琴.关于医疗机构医用耗材采购的规范性管理研究[D].乌鲁木齐：新疆中医药大学，2006.
[4]张彩虹，张育红.如何做好医疗机构医用耗材采购管理的相关工作[J].山西医科大学学报，2013，10（4）.