【摘 要】
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目的探讨个性化护理模式在耳鼻喉科临床工作中的应用价值。方法回顾性选取2014年重庆三峡中心医院耳鼻喉科收治的100例患者作为观察组,对其采取个性化护理模式进行护理;另选
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目的探讨个性化护理模式在耳鼻喉科临床工作中的应用价值。方法回顾性选取2014年重庆三峡中心医院耳鼻喉科收治的100例患者作为观察组,对其采取个性化护理模式进行护理;另选取2013年耳鼻喉科收治的100例患者作为对照组,对其进行常规护理。采用自制调查问卷对患者护理满意度进行调查。结果观察组患者对护理人员的服务态度、操作技术、对患者的健康教育以及就诊秩序的满意度均明显高于对照组,差异均有统计学意义(均P<0.05)。结论在耳鼻喉科临床工作中,开展个性化护理,不仅能有效提高护理服务的质量,还能提高患者对护理服务的满意度。
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