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<正>要提高柜面风险防范能力,必须内控先行,合理配置利用资源,落实考核与奖惩如何降低柜面差错是规避柜面操作风险的难题,然而影响柜面差错的因素是多方面、多层次的,并且各因素在不同环境下发挥着不同作用。本文依据近两年来某支行可统计的差错数据,分析影响差错发生的客观因素,探讨降低差错、规避柜面操作风险的途径。数据来源与统计结果本次调查基于某支行2012年5月至2014年