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[摘 要]这些年来，我国电力行业取得快速发展，一方面得益于科学技术以及发电技术的不断进步，另一方面市场需求的增加也是增加电力企业经济收入的重要原因。目前，各个行业对电量的需求以及电力的稳定性要求较高，这也促使电力行业在电力营销稽查管理方面做出深入研究。本文主要对电力营销稽查管理中存在的问题以及优化措施作出一定的分析，以期为广大工作者提供一定的参考价值。
[关键词]电力营销；稽查管理；优化措施
中图分类号：TP263 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2018）36-0116-01
导言：就电力企业营销管理而言，电力营销稽查工作非常重要，因此应强化电力营销稽查管理，以推动电力企业发展，为众多电力用户创造优质服务。在信息化快速发展的今天，应建设信息化的营销稽查体系，使营销稽查效率得到提升。在新形势下，有效的电力稽查管理，可有效避免业务差错事件，使电力企业服务水平得到提升，在激烈的市场竞争中立足。
1电力营销稽查现状
自电力行业深化改革以来，受到政府管电缺位、营销管理机制及政策滞后等因素的影响，造成各地供电公司长期积累的营销问题慢慢显现出来，如电价电费政策落实、自备电厂管理及线损管理等问题，追补费用金额巨大，给供电公司造成极大困扰。
供电公司内部人员对供用电稽查工作也不理解，造成稽查工作开展时顶着重重压力，也给稽查人员造成极大的心理负担，出现自我认同感差及价值感低的情况，影响工作效率。此外稽查报告反映出的部分问题未得到正面回答，内部没有形成良性互动，特别是取消稽查对各地供电局考核权后，进一步削弱稽查“以查促管”作用的发挥。
2我国电力营销稽查管理工作中存在的问题分析
2.1电力企业领导重视程度不足
电力企业是一种以营利为主的企业，其主要的业务就是开拓市场，获取更多客户资源，以此提升企业营收，实现企业的发展。电力企业主要是以国企，长期以来受国家体制影响，对于电力营销的重视程度不够。此外，为了获得更大的利润，企业必然会对产生营利较小的部门进行精简，而电力营销稽查作为一种无法立即获得直接利益并且还会消耗企业成本的部门，必然成为精简的对象，这样就会导致企业对电力营销稽查管理相关工作缺乏重视程度，那么电力营销稽查的工作就会形同虚设，导致企业发展受阻。
2.2定位和认识不明确
目前来说，大多数的电力企业还不能正确的定位电力营销稽查管理工作，在电力营销稽查管理工作上存有一定的偏差，很多电力企业都把电力营销稽查管理工作和用电检查工作相混淆，所以，这一管理工作的作用被认为是堵漏增收和规范市场，所以在实际应用中，大部分电力企业都没有真正的认识到电力营销稽查工作真正的作用。
2.3评价体系问题
电力营销稽查考核方面也存在一定的问题，评价体系方面还不太完善。在进行稽查时，主要是针对反窃防漏等方面开展。具体在稽查过程中应该根据目前的电力营销情况，不断优化完善形成多元化、以内促外的考核体系。但实际稽查过程中受到营销方式和管理方面的影响，导致流程落实过程中存在一定的问题，从而导致体系的效果难以发挥。
2.4电力营销稽查管理工作制度体制不够完善
当前电力营销的关注程度随着我国的经济高速发展而提升，但是由于营销稽查工作管控相关制度设置不成体系，完善程度低，缺少相关制度的约束和保护。因此对于具体的工作开展缺乏统一的规划，统一的标准。当然，到目前为止，我国尚未在电网企业在营销质量评价出台统一的标准，因此就会导致相关电力企业难以对其营销状况做出科学合理的决断，导致其机制运行不够灵活，缺乏动力。此外，电力企业内部的管理制度也存在管理涣散的问题，导致企业的稽查工作偏离了原本的目标，造成低企业发展的阻碍。
3电力营销稽查管理工作的处理措施
3.1提高相关部门和企业的重视程度
针对我国电力营销稽查管理工作中存在的问题，其主要的处理措施之一就是提高企业相关部门和企业的重视程度。提高相关部门和企业的重视程度首先要求企业管理人员建立相关的监督机构，定期或者非定期的对企业的电力营销开展稽查工作。对于每个阶段的电力营销稽查管理情况进行详细的记录和上报，正确对待工作中出现的问题，确保其管理現状符合公司发展的需要。提高相关部门和企业的重视程度还要求国家相关部门加强对其的重视程度，在政策等方面给予给其一定的支持，使得大家认识到电力营销稽查管理的重要性，促进电力营销稽查管理工作的进展。
3.2创新电力营销稽查管理模式
针对我国电力营销稽查管理工作中存在的问题还有一个主要的处理措施就是对当前的电力稽查工作管理方式和手段进行创新。对管理方式和手段的创新，首先要求利用先进的计算机技术来促进管理手段的更新，然后通过建立网络监督模块来加强对管理模式的监管，从而减少管理工作的漏洞，法系哦按管理模式的不足，从而积极的对其进行进一步的改进，也能够督促性格工作人员认真工作，提升工作效率，充分发挥电力营销稽查工作效能。
3.3加强稽查质量管控，建立标准化工作管理制度
加强稽查质量管控，建立标准化工作管理制度，构建电力营销稽查监控体系的目的在于规范营销人员的服务质量，降低营销事故和客户投诉的产生，最终实现惠民利民的电力营销服务，保障企业的信誉度。电力营销稽查的监控体系针对的主要工作内容包括对整个营销业务的监控、数据监控和营销成果监控。以绩效评价功能体系作为整个电力营销稽查监控体系的补充和拓展，明确奖惩制度，优化营销人员的服务质量。对于怠慢工作的营销人员应该根据制定的管理规定进行处罚。严格的监控体系把关之下，能够迫使营销管理部门严格要求自身，为企业创造最大的经济效益。
3.4加强营销稽查人员培养和职业技能培训
在提高选拔电力营销稽查人员的标准的同时，我们应该注意到，企业后期的岗前培训对于营销人员实际操作中的重要性。大部分营销人员在从事电力营销稽查行业之前，只是简单地接触过营销，而没有深入了解过电力营销管理这个领域。营销设计的范围极广，各个领域地营销重点各有不同，因此岗前职业技能培训的重要性在于帮助营销人员提前深入了解行业重点，避免真正地业务处理过程中出现错误。在职业技能培训的过程中，提前对营销稽查环节、相关的文件制度有一个深入的了解和熟悉度，能够提高实际办公中的效率，极大地避免了人力物力资源的浪费。
结束语
总之，电力企业营销稽查工作是电力企业营销的一个重要环节，是企业获得发展的核心工作之一。但是当前由于各种历史遗留问题，导致电力企业营销稽查工作的进行中出现了很多问题，严重阻碍了企业的正常发展。基于此，本文分析了我国电力营销稽查管理工作中存在的相关问题，并针对这些问题提出相应的改进措施，为相关电力企业的电力营销稽查工作的开展提供一些指导。
参考文献
[1]勒系文.电力营销稽查管理中存在的问题及处理措施[J].通讯世界，2016（5）：126～127.
[2]董宏.电力营销稽查管理中存在的问题及处理措施[J].通讯世界，2016（9）：186～187.
[3]罗健明.电力营销稽查管理存在的问题与建议[J].现代营销（下旬刊），2016（8）：26～27.
[关键词]电力营销；稽查管理；优化措施
中图分类号：TP263 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2018）36-0116-01
导言：就电力企业营销管理而言，电力营销稽查工作非常重要，因此应强化电力营销稽查管理，以推动电力企业发展，为众多电力用户创造优质服务。在信息化快速发展的今天，应建设信息化的营销稽查体系，使营销稽查效率得到提升。在新形势下，有效的电力稽查管理，可有效避免业务差错事件，使电力企业服务水平得到提升，在激烈的市场竞争中立足。
1电力营销稽查现状
自电力行业深化改革以来，受到政府管电缺位、营销管理机制及政策滞后等因素的影响，造成各地供电公司长期积累的营销问题慢慢显现出来，如电价电费政策落实、自备电厂管理及线损管理等问题，追补费用金额巨大，给供电公司造成极大困扰。
供电公司内部人员对供用电稽查工作也不理解，造成稽查工作开展时顶着重重压力，也给稽查人员造成极大的心理负担，出现自我认同感差及价值感低的情况，影响工作效率。此外稽查报告反映出的部分问题未得到正面回答，内部没有形成良性互动，特别是取消稽查对各地供电局考核权后，进一步削弱稽查“以查促管”作用的发挥。
2我国电力营销稽查管理工作中存在的问题分析
2.1电力企业领导重视程度不足
电力企业是一种以营利为主的企业，其主要的业务就是开拓市场，获取更多客户资源，以此提升企业营收，实现企业的发展。电力企业主要是以国企，长期以来受国家体制影响，对于电力营销的重视程度不够。此外，为了获得更大的利润，企业必然会对产生营利较小的部门进行精简，而电力营销稽查作为一种无法立即获得直接利益并且还会消耗企业成本的部门，必然成为精简的对象，这样就会导致企业对电力营销稽查管理相关工作缺乏重视程度，那么电力营销稽查的工作就会形同虚设，导致企业发展受阻。
2.2定位和认识不明确
目前来说，大多数的电力企业还不能正确的定位电力营销稽查管理工作，在电力营销稽查管理工作上存有一定的偏差，很多电力企业都把电力营销稽查管理工作和用电检查工作相混淆，所以，这一管理工作的作用被认为是堵漏增收和规范市场，所以在实际应用中，大部分电力企业都没有真正的认识到电力营销稽查工作真正的作用。
2.3评价体系问题
电力营销稽查考核方面也存在一定的问题，评价体系方面还不太完善。在进行稽查时，主要是针对反窃防漏等方面开展。具体在稽查过程中应该根据目前的电力营销情况，不断优化完善形成多元化、以内促外的考核体系。但实际稽查过程中受到营销方式和管理方面的影响，导致流程落实过程中存在一定的问题，从而导致体系的效果难以发挥。
2.4电力营销稽查管理工作制度体制不够完善
当前电力营销的关注程度随着我国的经济高速发展而提升，但是由于营销稽查工作管控相关制度设置不成体系，完善程度低，缺少相关制度的约束和保护。因此对于具体的工作开展缺乏统一的规划，统一的标准。当然，到目前为止，我国尚未在电网企业在营销质量评价出台统一的标准，因此就会导致相关电力企业难以对其营销状况做出科学合理的决断，导致其机制运行不够灵活，缺乏动力。此外，电力企业内部的管理制度也存在管理涣散的问题，导致企业的稽查工作偏离了原本的目标，造成低企业发展的阻碍。
3电力营销稽查管理工作的处理措施
3.1提高相关部门和企业的重视程度
针对我国电力营销稽查管理工作中存在的问题，其主要的处理措施之一就是提高企业相关部门和企业的重视程度。提高相关部门和企业的重视程度首先要求企业管理人员建立相关的监督机构，定期或者非定期的对企业的电力营销开展稽查工作。对于每个阶段的电力营销稽查管理情况进行详细的记录和上报，正确对待工作中出现的问题，确保其管理現状符合公司发展的需要。提高相关部门和企业的重视程度还要求国家相关部门加强对其的重视程度，在政策等方面给予给其一定的支持，使得大家认识到电力营销稽查管理的重要性，促进电力营销稽查管理工作的进展。
3.2创新电力营销稽查管理模式
针对我国电力营销稽查管理工作中存在的问题还有一个主要的处理措施就是对当前的电力稽查工作管理方式和手段进行创新。对管理方式和手段的创新，首先要求利用先进的计算机技术来促进管理手段的更新，然后通过建立网络监督模块来加强对管理模式的监管，从而减少管理工作的漏洞，法系哦按管理模式的不足，从而积极的对其进行进一步的改进，也能够督促性格工作人员认真工作，提升工作效率，充分发挥电力营销稽查工作效能。
3.3加强稽查质量管控，建立标准化工作管理制度
加强稽查质量管控，建立标准化工作管理制度，构建电力营销稽查监控体系的目的在于规范营销人员的服务质量，降低营销事故和客户投诉的产生，最终实现惠民利民的电力营销服务，保障企业的信誉度。电力营销稽查的监控体系针对的主要工作内容包括对整个营销业务的监控、数据监控和营销成果监控。以绩效评价功能体系作为整个电力营销稽查监控体系的补充和拓展，明确奖惩制度，优化营销人员的服务质量。对于怠慢工作的营销人员应该根据制定的管理规定进行处罚。严格的监控体系把关之下，能够迫使营销管理部门严格要求自身，为企业创造最大的经济效益。
3.4加强营销稽查人员培养和职业技能培训
在提高选拔电力营销稽查人员的标准的同时，我们应该注意到，企业后期的岗前培训对于营销人员实际操作中的重要性。大部分营销人员在从事电力营销稽查行业之前，只是简单地接触过营销，而没有深入了解过电力营销管理这个领域。营销设计的范围极广，各个领域地营销重点各有不同，因此岗前职业技能培训的重要性在于帮助营销人员提前深入了解行业重点，避免真正地业务处理过程中出现错误。在职业技能培训的过程中，提前对营销稽查环节、相关的文件制度有一个深入的了解和熟悉度，能够提高实际办公中的效率，极大地避免了人力物力资源的浪费。
结束语
总之，电力企业营销稽查工作是电力企业营销的一个重要环节，是企业获得发展的核心工作之一。但是当前由于各种历史遗留问题，导致电力企业营销稽查工作的进行中出现了很多问题，严重阻碍了企业的正常发展。基于此，本文分析了我国电力营销稽查管理工作中存在的相关问题，并针对这些问题提出相应的改进措施，为相关电力企业的电力营销稽查工作的开展提供一些指导。
参考文献
[1]勒系文.电力营销稽查管理中存在的问题及处理措施[J].通讯世界，2016（5）：126～127.
[2]董宏.电力营销稽查管理中存在的问题及处理措施[J].通讯世界，2016（9）：186～187.
[3]罗健明.电力营销稽查管理存在的问题与建议[J].现代营销（下旬刊），2016（8）：26～27.