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医疗纠纷，是指医患双方对医疗后果、产生的原因以及如何处理而发生的分歧，或者患者对医疗服务不满意．也可以发生纠纷。医疗纠纷的发生不仅直接关系到患者的切身利益，也关系到医疗机构的工作秩序、声誉，处置不当将影响社会的安定。如何预防和处置日趋上升的医疗纠纷，已成为卫生行政部门和医院机构所面临的一个严峻的问题。