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国内市场经过近十几年来的发展和完善,竞争已相当激烈,但是营销手段和模式还略显不足;尤其在某些行业同质化现象十分明显,甚至出现了单靠价格手段进行竞争的恶性经营行为。差异化经营是应对市场竞争的一种重要手段,是避免恶性竞争的一种有效形式。本文阐述了差异化经营的提出背景及其含义,分析了差异化经营的特征和作用,重点从营销组合的角度对差异化经营策略进行了分析和研究。