【摘 要】
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目的：手术室通过开展优质护理以达到减轻患者术前焦虑、提高患者满意度。方法：选取128例行择期手术的住院患者,随机分为观察组和对照组,每组各64例,其中观察组采用优质护理服务
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目的：手术室通过开展优质护理以达到减轻患者术前焦虑、提高患者满意度。方法：选取128例行择期手术的住院患者,随机分为观察组和对照组,每组各64例,其中观察组采用优质护理服务流程,对照组采用常规的护理服务流程。观察记录两组患者术前焦虑水平及出院时的满意度。结果：在患者术前焦虑评分及出院满意度方面,观察组与对照组比较,差异具有统计学意义（P〈0.05）。结论：手术室开展优质护理能提高护理人员的业务素质,改善医患关系,增加患者对护理服务的满意度。
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