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通信系统中时延是一项重要的服务质量（QoS）参数。讨论了cdma20001xEVDO系统中的虚拟软切换过程，分析了产生切换服务延时的原因，说明调度方法和小区中服务用户数量不仅会影响吞吐率，也会影响切换服务延时。因此，当用户数量较多时，可优先调用处于切换状态的实时用户，以满足实时业务的QoS需求。