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新经济时代，我国企业在危机管理过程中日益发现传播管理的重要性，在与各类公众沟通交流的过程中，也开始意识到信息传播方式和方法选择的重要性。但由于我国企业在公关危机传播管理理论研究和实证分析起步比较晚，与西方国家比存在较大差距，在引进西方的先进理论是又存在一些先天水土不服情况，因此在公关危机处理过程中，对传播管理的运作存在种种问题，本文试图从我国实际情况和一些典型案例分析问题产生的原因，并据此提出相应的解决方法。