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2019年2月初的一天,江津区双福街道三界社区。
在社区便民服务广场,居民们载歌载舞,正在进行一场特别的演出。
舞台上,相声、小品、魔术等节目接连上演;舞台下,观众接踵而至,年幼的挤到台前,年长的就近站着观看表演。
台上的表演者们,并不是专业演员,而是住在三界社区渝惠还建房小区的居民。原来,这是社区自行组织的新春联欢会,居民们热情洋溢的表演给寒冬带来了一丝温馨与惬意。
三界社区由乡村转变为城市社区,昔日的村民陆续“洗脚上田”,搬离破旧的老房子,住进了更为舒适的电梯房……物质生活的改善并不意味着素质的提升,发展的同时新的问题也伴随而生。
人口激增、居民素质整体不高、社区管理模式落后等给三界社区的管理带来挑战。三界社区历经十余年的探索与实践,上演了一出由传统乡村向城市社区的华丽转身大戏。
“拆”出来的诸多问题
三界社区原名三界村,位于江津区的最北端,紧靠璧山区和九龙坡区,因此得名“三界”。上个世纪90年代,三界村只有1000余人,村民大多是庄稼汉,守着自家的“一亩三分地”。条件稍好点的村民养几头猪,喂几只鸡,倒是能自给自足;稍微差点的,每逢年关节气,难免向左邻右舍“伸手”。
“那个穷凼凼去不得,嫁过去造孽哟……”每当有人张罗着为村里某位小伙介绍对象时,总有人出来泼冷水,娶媳妇成为村里年轻人的大难题。
“娃儿读个书,一年学费要交几百块,太浪费钱了,还不如跟我一起打黄鳝。”村民穆祯富对来劝说让孩子上学的村干部唐和兰说。在村里,不重视孩子教育的大有人在,每年都有孩子辍学。
随着城镇化进程的加快,征地拆迁所带来的政策红利让老百姓物质生活发生了根本性转变,然而,拆迁拆掉贫穷帽子的同时,各类问题也逐渐凸显。
“老百姓有钱了,纷纷住进新房子,但素质还是没有明显提升。”村干部况荣德说起还建房小区的管理就十分头疼。
还建房楼顶被部分居民占为己有,种上各种蔬菜;楼道里垃圾随处可见;防盗网上的粪桶与黄胶鞋成为“风景线”,小区的物业公司更是被业主“请”了出去……作为小区的临时管理员,况荣德因为管理问题经常和一些居民“拌嘴劲”。
“比素质参差不齐更可怕的是人心的堕落。”老队长沈加国显得忧心忡忡。
小李是社区群众中脑袋相对灵活的那一类人,率先在自家开起了麻将馆,生意火爆。一时间,社区里赌风盛行,有的赌资数额巨大,令人咋舌。
“怎么管都管不住!有人被派出所拘留了几天,哪知出来后依旧我行我素,还有人输光了钱逼父母卖房子。”沈加国回忆起那段日子,很是无奈。
与此同时,国际农贸城、汽摩城、机电市场等社区产业发展带来的外来人口,也让社区管理工作雪上加霜。到2017年底,三界社区常住人口已达4.5万人,人口数量相当于一个中小型场镇规模。
“这些城头来的人‘牛’得很,处理他们的矛盾纠纷要绞尽脑汁、磨破嘴皮。”原社区综合治理专职干部曾佑谷抱怨道,面对新矛盾新问题,“和稀泥”的调解方式已经不起作用了。
“住恒大小区的李嬢嬢,天天跑到社区来反映,要我们给老年人提供娱乐场地。”社区专职干部赵杰说,以前社区工作内容相对单一,但现在老百姓的需求变了,社区管理理念与方式也亟待改变。
改变从扭转观念开始
“观念的转变才是最重要的,观念扭转不过来,做再多也是徒劳。社区‘两委’干部的观念、辖区居民的观念都要变。”第一书记李金泉的到来,给社区管理带来了希望。
“打铁必须自身硬,自己都没做好,怎么要求别人?”为了改变现状,李金泉迅速行动,完善社区考核、财务管理等制度,建立健全居民代表会议、居民公约等日常管理制度,坚持“日碰头、周例会、月研判、半年小结、年度总结”机制,不断强化班子成员执行能力和服务水平。
“管好社区居民,必须从党员抓起。”为进一步增强辖区党员党性,发挥党员先锋模范作用,李金泉从抓实党的组织生活入手,通过“三会一课”和“书记谈心”等活动,从严教育、管理党员。
况荣泽是第一个因为打麻将被约谈的党员,经李金泉耐心地劝说与开导,况荣泽果断放弃了这一爱好。从此,再没有党员到公共场合打麻将。
让闲人忙起来也是社区管理的一项重要举措。为此,三界社区打造了“桃源讲堂”,每个季度开设两次,为辖区居民提供就业创业培训。
小钟是“桃源讲堂”第一批学员。在参加过几次培训后,小钟买了一辆车,跑起了网约车,一个月能有近8000元的收入。在小钟的带动下,闲置在家的居民纷纷醒悟,或就近打工、或做点小生意,生活愈加充实,之前人声鼎沸的麻将馆逐渐人去楼空。
精细服务打造新型城市社区
经过一年多的努力,三界社区各方面都有了较大的改善:居民素质明显提高,小区秩序井然,社区矛盾发生率也逐渐降低。 “这远远不够,我们与新型城市社区标准还相差甚远。”李金泉为社区发展定了“幸福三界、融合无界”的目标,并逐步摸索出“四融四心”(组织融合、队伍同心,管理融合、党员齐心,资源融合、企业舒心,功能融合、群众暖心)工作法,推动辖区管理工作提档升级。
“我们通过以社区党委为核心,推行党建联席会、网格联席会制度,完善区域内党组织及单位间的‘联建、联动、联系’机制,实现社区党建工作‘共驻共建、共享共赢’。”李金泉说。
三界社区通过组织融合、联席会议的推行,将辖区专业化市场和房地产项目等关系互不隶属、领域多元的行业真正统领了起来。
在三界社区渝惠还建房内,社区网格党支部活动室已正式投入使用。在不到300平方米的活动中心内,设置了支部会议室、“四点半课堂”、老体协活动室等功能阵地,党建氛围浓厚。
在建设阵地的同时,社区通过建立党员履行义务登记制度,量化考核党员现实表现,提升党员党性;开展党员定制培训,增强党员理论素养;建立流入党员报到制度,强化流动党员管理;建立党员过政治生日机制、党内帮扶机制,凝聚人心。通过管理方式的融合,不断增强党员党性,激发干事创业热情,为三界社区建设注入了新的力量。
“私人订制”优化社区生活圈
“小黄,非常感谢你!我的房子已经租好了。”在国际农贸城做水产生意的老郑看见社区专职干部黄连凤,连连称谢。几个月前,老郑为工人找房子,找了好几家中介公司都没成功,没想到他随口在社区说了一句,就找到了合适的房源。
这得益于三界社区的“阳光中介”项目。为缓解社区企业、务工人员的就业与租房压力,社区整合资源,打造了“阳光中介”項目,免费为企业提供招工、房屋租赁、家政服务等业务。同时,社区设置了法律服务站,聘请专业律师为他们提供法律援助、法务咨询、司法调解等服务。截至目前,三界社区已经收集房屋信息800余条、介绍租房100余户、提供法律服务90余次。
“我之前说的老年活动室,现在已经办起来啦!”再次谈起社区管理,李嬢嬢的眼里满是赞许。
三界社区为丰富居民的业余文化生活,还针对不同群体需求,建立了“期颐学院”“兰心舍”“星星小屋”等活动室,切实提升了辖区居民综合素质与幸福指数。
如今,昔日的穷凼凼,已蜕变为一个温馨和谐的新型城市社区。