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很多人对“同情心(sympathy)”与“同理心(empathy)”认识不足,甚至难以分辨。当然,部分医务人员也不例外。同理心(empathy)是指在人际交往过程中,能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受,并站在他人的角度思考和处理问题。同理心是一个源于心理学的概念,作为一个外来语,有时也译作“共情”,或“换位思考”“神入”“共感”等。