随着医院管理模式改变及环节质量控制的深入实施，消毒供应中心已成为医院控制感染的重要科室，因此，从房屋建筑、人员配置、设备条件等方面对消毒供应中心进行了全面改进和管理，消毒供应中心工作日趋规范化、人性化，在做好消毒供应工作之外，尤其注意加强与临床一线科室的沟通与协调，将服务做到合理化、优质化。
　　
　　沟通的必要性
　　需沟通的内容：临床专业分工细化，大量介入性诊断，微创手术及治疗技术的普遍开展，消毒供应中心的工作量逐渐增加，更确立了其独特的专业性，确定器械和物品的最后清洗、消毒、灭菌方式，对保障医疗安全和延长医疗器械使用寿命，有着重要的保障，通过沟通获取临床信息，直到临床科室对能高压蒸汽灭菌的物品，一定要首选高压蒸汽灭菌，不仅灭菌效果好，灭菌时间短，而且达到延长消毒物品使用寿命的目的。
　　精密器械、塑料制品、陶瓷制品等可采用環氧乙烷消毒，急需使用物品可采用等离子体灭菌，介绍浸泡消毒的弊端，提倡可行性高压蒸汽灭菌消毒及其他新型适宜的消毒方式，为临床提供指导性建议，对允许在科内清洗消毒的科室，如口腔科，定期到科室给予清洗、消毒、灭菌、包装、器械保养、灭菌监测、无菌物品保管及使用原则等方面的指导。
　　
　　沟通的方式
　　每周到临床科室征求意见，记录科室反馈意见，归纳总结，积极快速的解决出现的问题。
　　建立与科室联系制度：下发有关消毒专科知识宣传手册，具体介绍消毒供应流程，消毒检测技术，新开展的消毒项目，消毒物品的保存方法，使用后的处理方法，各种消毒方法的适用范围，使用过期物品的危害等，必须重视朊毒体，气性坏疽以及实足原因不明传染病污染的器械的处理原则。
　　夺取领导的重视：通过院内专科知识讲座，向全院介绍消毒供应中心的国内外进展、规章制度、工作流程、消毒供应专业知识引起大家重视。
　　
　　沟通效果
　　制定工作流程规范，通过临床信息反馈统计，存在问题。集中在下收下送时间，安排不合理，数量不够充足，供应中心工作人员不够耐心，一次性使用物品包装大，一次使用不全等，针对反馈问题对每一个工作流程进行规范，根据供应中心工作流程及人员情况，定时间，定地点，定人员，严格执行查对制度，施行双签字制度。
　　在下送灭菌物品时认真检查有效期，质量和包装的完整性。下收时，重新核对并记录科室名称，数量，双签字核对并保存收发记录，各临床科室要基本掌握消毒供应中心的工作程序，能合理安排人员与供应人员交换确认，双方在工作中能积极主动的协调和沟通，使工作正规化，常规化。①对纱布、棉球、棉垫等进行包装改制，根据需求采取多种包装形式；②外科的换药碗，拆线盘，根据专科特点，采取专科专用；③建立网上预约机制，根据各科的预约申请进行发放。
　　定期召开科务会，对临床反馈进行总结，广泛征求科室人员意见如流程出现问题，系统分析优化流程，如个人出现问题，加以批评改正，防微杜渐。对临床科室的误解要耐心解释取得合作，不要有抵触情绪。
　　配合体会培养供应中心人员的优良素质，良好的职业素质在与沟通过程中起着重要的作用，提高供应中心工作人员的素质，以“保证医疗护理安全”为目的，正确对待临床提出的意见与建议做好信息反馈，在与临床科室人员交往时，注意仪表端庄，礼貌待人严格执行各项规章制度，树立高度的责任感，端正工作态度，实事求是，预防和减少差错事故及与临床矛盾的发生，实践证明，供应室人员素质的提高积极方面带动了相关工作人员的素质。只有这样才能把医院消毒供应工作做的更好。