【摘 要】
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关系营销的关键问题之一是如何评估关系的质量,既可以由客户进行评估,也可以由结果进行分析。关系的质量取决于变量,如信任,承诺。文章论述了共生理论的产生、特点和发展的框
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关系营销的关键问题之一是如何评估关系的质量,既可以由客户进行评估,也可以由结果进行分析。关系的质量取决于变量,如信任,承诺。文章论述了共生理论的产生、特点和发展的框架,共生是一种创造工业共生、企业和技术共生的新领域。基于共生理论,这些工具和方法被仔细评估和纳入现有的工业品关系营销研究。在此基础上,探讨了共生理论的未来发展方向,为企业进一步的延展和研究工业品关系营销关系奠定了基础。
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