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自从铁路网络售票系统开启之后,为人们的出行提供了很大便利,人们可以通过电子设备实时购票,减少了在车站排队购票的拥挤,节省了大量的时间,网络售票为旅客们提供了快捷方便的购票服务。本文阐述铁路运输系统的公共服务属性,分析铁路售票的现状和网络售票的优势,阐述铁路网络售票及其售后服务的重要意义。