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自2002年9月1日《医疗事故处理条例》实施以来，医疗纠纷争议投诉的接待和处理已跃升为各医疗机构质控及医疗安全管理工作重中之重的重要环节，因为这直接关系到医疗机构的声誉及经济效益问题。笔者结合工作体会对此谈几点看法，与同行探讨。
医疗纠纷争议投诉接待及处理的做法与体会
【摘 要】
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自2002年9月1日《医疗事故处理条例》实施以来，医疗纠纷争议投诉的接待和处理已跃升为各医疗机构质控及医疗安全管理工作重中之重的重要环节，因为这直接关系到医疗机构的声誉及
【机 构】
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成都市新都区第二人民医院医教科
【出 处】
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西南军医
【发表日期】
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2006年4期
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