智能时代的迅猛推进，不断刷新着人们对“生活原来可以如此便捷”的认知。然而，并不是所有人都拿到了这种“红利”。疫情期间，一些老年人因为不能熟练使用智能手机变得寸步难行：没有健康码，进不了超市、回不了家；不会网上预约挂号，看不了病；乘坐公共交通、景区购票、购物付款等也都要难住一批老年人。
　　不久前发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截止到2020年3月，我国非网民规模为4.96亿，其中，不懂电脑网络而无法上网的人占比51.6%；不会汉语拼音、受文化程度限制不能上网的人占19.5%；年龄太大或者太小不能上网的有14%。科技发展再快，也不能漠视这样一个庞大的“跟不上”群体。
　　如何对待弱势群体，反映了一个民族的文明程度。没有人会永远年轻或始終处在潮流的前列，所以时代的发展决不能抛弃人性的温度。我们可以号召老年人尽可能与科技进步“接轨”，并创造帮助他们改变的环境，但同时，我们也不能忽略那些因为各种原因暂时无法改变的群体。
　　抗击新冠疫情期间，我们见识了行走于隔离病房的智能机器人，看到过快递小哥使用的机械外骨骼，还有已广泛应用到个人的健康穿戴设备……智能科技已经给生活带来了极大的便利和改变，但越是机器横行的人工智能时代，就越要呼唤人性的温度。