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项目质量管理包含着一些程序,要求保证该项目能够兑现它的关于满足各种需求的承诺,包括"在质量体系中,与决定质量工作的策略、目标和责任的全部管理功能有关的各种活动,并通过诸如质量计划、质量保证和质量提高等手段来完成这些活动"。它与一般质量管理有着密不可分的联系,也存在着不少区别。管理者只有在正确认识项目质量管理与一般质量管理相互关系的基础上,灵活引入一般质量管理的理论和方法,才能促进项目质量管理目标的顺利实现。