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摘 要：本文以药店售药员与顾客之间的会话为语料，通过对比分析中英两国药店会话模式，认为中英两国药店会话存在较大差异。英国售药员针对顾客进行的信息引导、用药信息提供以及用药建议等主动而细致，中国售药员比较被动且交际内容比较有限，指出售药员作为一种特殊职业，应对顾客的用药安全负责，售药员在向顾客出售药品时应在药品用法、用量及注意事项等方面起到应有的建议和咨询作用。
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