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客户不是上帝，上帝是看不见摸不着的，但客户却有血有肉有感情；上帝会宽恕我们犯下的所有错误，但客户不会，企业营销的核心早已不是产品而是客户，所以说客户服务是企业战略中极其重要的一部分，而每一位客服人员都是战略中一枚关键的棋子，每一枚棋子都左右着整个棋局。
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【摘 要】
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客户不是上帝，上帝是看不见摸不着的，但客户却有血有肉有感情；上帝会宽恕我们犯下的所有错误，但客户不会，企业营销的核心早已不是产品而是客户，所以说客户服务是企业战略中极其重要
【出 处】
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电脑高手
【发表日期】
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2005年8期
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