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目的 观察层级化管理对泌尿外科护理服务质量的影响.方法 以我院38名神经科护理人员为研究对象,2016年7月～2017年6月采用传统管理为实施前,2017年7月～2018年6月采用层级化管理为实施后.对比实施前后泌尿外科护士操作技能、理论知识考核成绩、护理服务质量.结果 实施后泌尿外科护士操作技能、理论知识考核成绩高于实施前(P<0.05);实施后泌尿外科护士护理质量优良率97.37％(37/38)较实施前76.32％(29/38)高(P<0.05).结论 层级化管理应用于泌尿外科管理,可提高护士操作技能、理论知识考核成绩,改善护理服务质量.