【摘 要】
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<正>持续质量改进(Continuous Quality Improvement,CQI)是医疗质量管理发展的新阶段,更注重过程管理和环节质量控制。CQI要求在全面质量管理的基础上,以内部顾客与外部顾客
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<正>持续质量改进(Continuous Quality Improvement,CQI)是医疗质量管理发展的新阶段,更注重过程管理和环节质量控制。CQI要求在全面质量管理的基础上,以内部顾客与外部顾客的需求为动力,采取持续地针对具体过程问题的资料收集、质量评估方法进行质量改进,从而提高质量。我院按照持续质量改进理论和PDCA循环原理,通过医疗质量管理体系改革、开展"医疗质量管理年"等综合措施,加强对医疗质量过程的管理和改进,满足患者合理医疗需要,
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