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近年来,信任修复理论受到西方学者的广泛关注。现有文献对信任修复方式作用机理的研究尚存在不足。本文基于心理学中归因理论、感知公平理论和感知风险理论,提出了信任修复的三种途径,并将现有文献中提出的若干修复方式按照内在作用机理的差异划分为三类,分别对其内在的作用机理给予描述。
从认知角度探析信任修复方式的作用机理
【摘 要】
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近年来,信任修复理论受到西方学者的广泛关注。现有文献对信任修复方式作用机理的研究尚存在不足。本文基于心理学中归因理论、感知公平理论和感知风险理论,提出了信任修复的
【机 构】
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西南交通大学经济管理学院,石家庄学院经济管理系
【出 处】
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商业时代
【发表日期】
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2010年33期
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