【摘 要】
:
信息技术的发展促使人们消费观念的转变,我们进入了一个不同以往的新营销时代.市场竞争日益剧烈,众多企业意识到客户成为企业争夺的最重要资源,客户服务管理将成为竞争的关键
【机 构】
:
广西职业师范学院,广西 南宁 530007
论文部分内容阅读
信息技术的发展促使人们消费观念的转变,我们进入了一个不同以往的新营销时代.市场竞争日益剧烈,众多企业意识到客户成为企业争夺的最重要资源,客户服务管理将成为竞争的关键领域.同时,信息技术的发展也在教育领域掀起了一股网络课程热潮.文章通过对MOOC平台下客户关系管理课程教学中问题的分析,提出以职业需求为导向,加强课程定位、教学手段、课程考评等方面的改革,探讨客户关系管理课程如何利用MOOC的优点,提升CRM客户关系管理课程教学效果,推进教学改革的进程.
其他文献
该文试图在金融功能观的分析框架下分析风险投资制度的创新含义及其对金融发展的贡献.论文首先从资本的微观循环周转运动切入,分析了风险资本在纵向维度上对普通产业资本的分
白山市在积极抓好联合公选的同时,不断创新思路、拓宽视野,把公选作为激活干部资源的重要渠道,做到全方位、多角度关注公选落选干部,对2010年以来在公选中落选的60余名干部加
在创先争优活动中,通化县二密镇马当村党总支大胆实践,开拓创新,充分发挥党员先锋模范作用,切实把村党组织打造成推动发展、促进和谐、服务群众的坚强堡垒,以发展村集体经济
近年来,FDI的技术溢出现象和效应成为学者们关注的热点。相关理论分析和实证结果存在较大差异。本文在借鉴已有成果的基础上,以上海市工业部门作为研究对象,从理论和实证两个方
随着换届选举工作的有序进行,新一届市、县、乡领导班子已经或即将选举产生。新一届领导班子,担负着“十二五”时期乃至更长一个时期领导一个地方加快经济社会发展的重任,广
2013年,国家首次提出新型城镇化的概念,新型城镇化的要求是“以人为本”的城镇化。随着住房市场价格的不断攀升以及城乡收入的不断扩大,农民工的住房问题以及收入问题成为了他们
简要介绍了金岭铁矿井下爆破地震波的测试过程,推导出的爆破地震安全速度公式,为爆破震动的控制提供了可供参考的计算方法。
This paper briefly introduces the testing proc