【摘 要】
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本文在分析高职院校图书馆质量管理现状的基础上,探讨引入ISO9000簇质量标准建立质量管理体系的必要性和重要作用,研究依据ISO9000质量管理八项原则如何架构高职院校图书馆质
【机 构】
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无锡商业职业技术学院,无锡商业职业技术学院图书馆,
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本文在分析高职院校图书馆质量管理现状的基础上,探讨引入ISO9000簇质量标准建立质量管理体系的必要性和重要作用,研究依据ISO9000质量管理八项原则如何架构高职院校图书馆质量管理体系,从而提高图书馆的管理服务质量和读者满意度。
Based on the analysis of the current situation of quality management in higher vocational colleges, this paper discusses the necessity and importance of introducing ISO9000 quality standards into establishing quality management system. Based on the eight principles of ISO9000 quality management, how to structure the quality of library Management system, thereby improving the quality of library management services and customer satisfaction.
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