都2.0了,你在哪里

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  品牌营销已经从一对多,一对一过渡到多对多的链式反应时代。
  随着科学技术以及消费者媒体行为不断发生变化,市场营销也经历着从Marketing1.0到Marketing2.0的转变,而不同的营销阶段下,品牌的营销模式同样经历着变革。
  
  品牌营销模式的发展
  
  在Marketing1.0时代,传统营销当道,品牌营销所采用的方式主要是一对多(1:N)的模式,以电视广告、平面广告、促销活动、线下定性调研、产品包装与设计或销售人员推销等形式为主。
  随着消费者行为研究的发展,以及互联网新媒体的出现,这一阶段的营销模式演变为Marketing1.5。这时企业开始做一对一(1:1)的品牌营销传播。如果以网络作为平台,就是通过对受众的细分,利用网络内容/杂志、个性化电子邮件/电子贺卡、互动广告、搜索引擎和网络调研来完成品牌与用户的一对一对话。
  以上两种营销模式中,都是品牌主动接触用户,用户被动接受品牌信息。到Marketing2.0时代,发生的显著变化是:用户不再单纯被动地接受品牌信息,而是积极参与到品牌营销的过程当中。因此,这时候的品牌营销传播就变成了多对多(N:N)的模式,强调的是受众之间的对话和社区形成的影响力。
  Marketing2.0阶段是消费者参与式的营销行为,对于实现品牌的“四大支柱”,即品牌认知度(Knowledge)、品牌忠诚度(Esteem)、品牌相关性(Relevance)及品牌差异性(Dffferentiation)具有积极意义。因为在这个阶段,无论是品牌告知、品牌与消费者互动,还是在消费者中间塑造独特品牌形象,都被纳入一个完全、整合、互动的营销体系。
  


  
  Marketing2.0时代品牌传播的链式反应
  Marketing2.0时代,营销人对消费者固有角色的认知及工作的重心也相应发生变化,必须对消费者的定位有一个新的、明确的认识:消费者既是品牌营销传播的终点更是节点。随着网络向社交型媒体发展,这时候的网络消费者不再是单纯地看、听品牌广告,然后决定买不买该品牌的产品,而是在第一时间看或听到一些关于品牌的创意后,就会去参与,然后去传播给别人,对周围的人施加影响。
  


  从品牌创意的扩散到意见领袖出现,再到更多用户之间进行更复杂的沟通,形成一种不间断并无限扩散的链式反应。Marketing2.0的品牌营销传播思维,就是要创造能够让受众产生链式反应的有利传播条件,充分调动消费者的积极性,只耗费较少的资金投入,便将营销信息传递给成千上万的目标人群。此外,还能够兼顾往往被传统营销忽略的“长尾”消费群体,最大化挖掘市场消费的潜力。
  


  
  传统行业品牌网络化应注意的问题
  网络都进化到2.0了,品牌也进入链武反应时代了,你在哪里呢?你的品牌又在哪里呢?对于那些尚未触网的传统行业品牌来说,不妨像迪尔德丽·布瑞肯里奇在《品牌的革命》中所说的那样,思考以下5个问题:
  


  1,你对互联网了解多少?你的老顾客能否接受你的网络品牌形象?
  2,互联网上的消费者和传统的消费者有什么不同?你是否对他们分别进行了细致的研究?互联网的影响力可能会让更多的访问者参与到网络品牌的建设当中来,但是无论人数如何增加,你都不能忽视另一部分人的存在。
  3,我们如何吸引人们访问网站?怎样使网站更加有效,而不像一个简单的记事簿?
  4,除了传统型商务中的老对手,有没有新的网上对手?你的对手通过互联网做些什么?它们用什么办法来吸引访问者?
  5,哪种方式的互动会将品牌的承诺提高到新水平?(摘编自江志强《Marketing2.0时代的品牌网络营销》及布瑞肯里奇《品牌的革命》)
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