2010年上半年，长安铃木凭借着超过10万辆的销售业绩创造了其有史以来最好的半年销量纪录，与去年同期相比46％的销量增长率是对长安铃木今年上半年在销售和服务方面所做的工作和所付出的努力最好的回报。为了不断提升销售和服务体系的整体水平和竞争力，继续巩固目前已经取得的成绩，长安铃木于7月份正式拉开了历时2个月的2010年销售服务精英大赛的序幕，以期为未来的发展注入更多的动力。
　　
　　销售服务精英大赛作为长安铃木销售和服务体系的一项传统赛事，今年已经是第3次举办。对于长安铃木来说，提高销售和服务体系的能力和水平有着至关重要的意义与价值：一方面，销售及服务的质量和水平的不断提升能够有效带动客户对长安铃木销售及服务满意度的同步提升；另一方面，不断提高的销售和服务体系能力也为长安铃木未来的发展奠定了坚实的基础。长安铃木举办销售服务精英大赛的目的和意义正在于此。通过销售服务精英大赛这个平台，经销商销售和服务人员的销售技能和服务素质在比赛中得到了明显提高，长安铃木经销商的营销能力和服务品质也实现了较大幅度的提升，从而有力助推长安铃木的品牌竞争力和客户满意度不断提升。
　　8月25—27日，长安铃木第3届销售服务精英大赛总决赛的隆重上演将本届大赛的气氛推向最高潮。本届大赛是长安铃木在总结和提炼前2届销售服务精英大赛活动举办经验的基础上，对这项传统赛事的延续和创新。这次总决赛实际上是长安铃木销售和服务精英的一次集体亮相，也是长安铃木向外界展示其销售和服务体系的综合实力和整体水平的窗口。
　　本届销售服务精英大赛是长安铃木针对销售和服务体系所进行的一次全方位的综合测试，旨在通过公平、公正、公开的销售和服务比拼，全面考查长安铃木经销商销售和服务人员的职业技能和专业素质。本届大赛销售组别的比赛从7月份开始，赛程共分为海选赛、分区赛和总决赛3个阶段。长安铃木全国近200家4s店均派选手参加了在8个大区举办的海选赛。经过海选赛的笔试测试环节，从每个大区中选拔出来的8家经销商进入第2阶段分区赛。分区赛以实际操作环节的测试为主，最终在分区赛中脱颖而出的16支经销商团队成功晋级全国总决赛。服务组别的比赛于6月底正式打响，共有226家经销商参加初赛阶段的比赛，并角逐进入分区赛的64强名额。服务组别的分区赛历时近1个月，最终共有来自不同区域的9支经销商团队胜利会师决赛。经过3天紧张激烈的角逐，长安铃木第3届销售服务精英大赛分别产生了销售精英特等奖和一、二、三等奖的团体榜单以及获得服务团队冠军和服务个人、技术个人单项冠军的团体和个人。
　　
　　新人春赛有助于发掘有实力、营潜力的销售和服务人才，为销售及服务客户满意度的不断提升奠定坚实的人才基础
　　
　　随着国内汽车消费市场的不断发展和客户保有量的持续增长，几乎所有汽车厂商都在不断完善销售和服务体系的网络建设，同时通过扩充经销商销售和服务团队的人员规模来支撑其销售和服务体系的基础能力。不过，随之而来的问题在于如何确保新增销售和服务人员的职业技能和业务水平在短时间内达到汽车厂商的标准和要求。开展销售和服务技能培训能够有效做到“对症下药”，除此之外，采取以赛(销售和服务技能竞赛)促培(销售和服务技能培训)的人才培养模式同样有助于在新人中间形成浓厚的学习氛围，激发他们不断提高销售和服务技能的学习热情，同时还能加深新人对汽车厂商销售和服务体系内涵及文化的认知与理解。
　　本届长安铃木销售服务精英大赛与往届相比最大的不同在于参赛选手全部都是在岗时间不超过2年的销售和服务新人，这是长安铃木首次将大赛的参赛人员延伸至进入其销售和服务网络不足2年时间的新员工层面，也是长安铃木立足于未来的长远发展，在销售服务精英大赛的创新方面所进行的一次大胆尝试。之所以将全面考查销售和服务新人的职业技能和业务水平作为本届大赛的主要目的之一，是因为随着客户保有量的不断增长，长安铃木近年来在销售和服务网络建设方面的步伐正在不断加快，不断壮大的销售和服务网络规模需要依靠不断加入的“新鲜血液”来支撑和承载，因此，新人们的职业技能和业务水平在很大程度上影响着长安铃木销售和服务的体系能力和网络发展水平。在这样的大背景下，长安铃木以销售和服务新人为切入点，实现了本届销售服务精英大赛的一次重大突破。
　　通过全程参与本届销售服务精英大赛的海选赛、分区赛和总决赛，所有参赛的销售和服务新人都得到了一次锻炼的好机会。参与角逐最后的销售精英奖和服务精英奖本身就是他们通过本届大赛实现自我提升的一个过程，赛前的备赛阶段实际上也是对长安铃木销售和服务流程的再次学习和巩固。经过本届大赛的锤炼，新人们的职业技能和业务水平均实现了较大幅度的提升，所有参赛选手在比赛中所表现出来的职业素养和不断进取的奋斗精神，也充分展示出长安铃木销售和服务团队的可塑性和长远发展的潜力。这一方面有助于长安铃木发掘有实力、有潜力的销售和服务人才，另一方面也有利于提高长安铃木销售和服务体系的整体实力和管理水平，从而为长安铃木销售及服务客户满意度的不断提升奠定坚实的人才基础。
　　
　　销售服务精英大赛是长安铃木提升销售和服务体系软实力的重要举措，亦已成为彰显长安铃木核心竞争力的重要舞台
　　
　　从2008年开始，每年一届的销售服务精英大赛都是长安铃木针对销售和服务体系所进行的一次全方位的销售和服务大练兵，包括销售顾问、服务顾问、维修技师等在内的经销商所有关键岗位上的人员均能够得到锻炼和展现自我的机会，大赛的主题、内容、形式也都是围绕如何提高参赛选手的职业技能和工作能力以及如何增强经销商销售和服务团队的合作精神来设置的。全员参与的竞赛模式充分印证了长安铃木销售服务精英大赛所具有的广泛的经销商参与性，而以笔试和实际操作等贴近实际的考试环节相结合的方式作为销售服务精英大赛的测试形式，一方面能够检验出所有参赛选手和经销商团队的真实水平，另一方面则能够真实再现现实生活中的销售和服务情景，结合实际帮助参赛选手提高销售和服务技能。不仅如此，针对在比赛中暴露出的问题，长安铃木还会制定出相应的改进措施，并以此作为今后进行有针对性的人员培训的重要依据。
　　2010年是长安铃木大力发展销售和服务网络，提升产能和销售服务水平的重要一年，不断完善的销售和服务网络为长安铃木在今年上半年成功实现销量突破10万辆创造了必要的硬件条件。在硬件升级的同时，软件水平的提升也在同步跟进，销售服务精英大赛就是长安铃木提升销售和服务体系软实力的重要举措。经过连续3届的举办，销售服务精英大赛在提升经销商销售及服务的质量和水平方面正发挥着积极的作用，并且已经取得了显著效果。正如一位销售顾问所说的那样：“销售服务精英大赛为我们打造了一个相互学习、交流和提高的平台，通过比赛我们每个个体都得到了更大的发展和提升空间，经销商整体的销售和服务水平在个体的带动下也实现了快速提升，进而推动整个网络的销售和服务水平上升到一个新的高度。”作为长安铃木核心竞争力的重要组成部分，销售和服务体系的能力和水平对长安铃木未来的发展以及客户满意度的提升起着至关重要的作用，销售服务精英大赛的举办正是长安铃木致力于提升自身软实力的具体实践，同时也为其核心竞争力的体现提供了重要舞台。
　　
　　记看手记
　　
　　作为长安铃木每年的传统项目，每届销售服务精英大赛给我们的感觉都是经销商对于春与大赛拥有非常高的热情和积极性，大赛本身就传递出长安铃木通过搭建销售和服务的交流平台，帮助经销商提升为客户服务的质量和水平的诚意。那些在大赛中脱颖而出的优秀选手和经销商团队理应成为长安铃木销售和服务体系内值得大家学习的标辑和榜样，他们也已成为近年来带动长安铃木销售和服务体系不断提升和超越的“先锋”。从某种意义上来识，在大赛中不断提升经销商和营销链力和服务品质，从而实现更高的客户满意度，这既是长安铃木举办销售服务精英大赛的重要收家，也是这项已经连续举办3届的长安铃木传统赛事能够持续下去的最重要原因。