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办公室是单位的“窗口”和“门面”，是对接内外、沟通上下的“桥梁”和“纽带”。具有以下三个特点：n 一是“窗口”性。办公室处在单位的枢纽位置，担负着沟通上下、协调左右、联系内外的任务，代表着一个企业或单位的对外形象。办公室既是单位的“窗口”，又是各项政策、制度的直接执行者。办公室秘书人员在工作中要不卑不亢，办事时真诚公正，处理业务耐心细致，协调各方关系，树立良好的“窗口”形象，促进工作健康顺畅地开展。