【摘 要】
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随着即时通讯用户群的“商务化”，它越来越成为一种组织中的重要沟通媒介。当即时通讯为组织沟通带来低成本、高效率的积极影响时，同时也带来了工作效率降低、信息失真、管理权
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随着即时通讯用户群的“商务化”，它越来越成为一种组织中的重要沟通媒介。当即时通讯为组织沟通带来低成本、高效率的积极影响时，同时也带来了工作效率降低、信息失真、管理权威淡化、人际情感疏离等消极影响。因此组织必须通过建立相关的规范、正确选择恰当的沟通媒介、注重组织文化建设等措施，以充分发挥即时通讯在组织中的积极作用，同时最大限度的减少其消极作用。
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