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研究在外科手术护理中应用人性化服务的积极意义。方法：把2013年8月至2014年3月我院诊治的104名择期手术病人分成了对照组与实验组，对对照组病人实行常规护理，对实验组病人实施基础护理之后又实行可人性化服务护理，将两组病人手术前1天及麻醉前的血压、心律及手术后的满意度进行了对比。结果：实验组病人在麻醉前的血压、心律都比对照组优；实验组患者的护理满意度明显比对照组高。结论：人性化服务可缓解病人手术前的焦虑与紧张，提高了外科手术的安全等级及病人满意度。以期通过在外科手术中应用人性化服务，为患者提供更温馨、舒适的就医环境，最终提高治疗效果。