去东南亚旅游时，有一件事让中国人体验了一把电影里经常有的情节，那就是向“地头蛇”交“保护费”，而这些“地头蛇”，就是某些国家的海关，他们竟然主动向中国游客索取通关小费。但是对其他国家的游客，他们就不敢这么明目张胆了。有的中国游客事后得知这个所谓的“保护费”竟然只向中国游客收取后，感到了“深深的耻辱”。这种收取“保护费”的行为终于在近日由于被压迫方的反抗而演变成了一桩暴力事件，成为不能忍受之“恶”。
　　2017年2月7日，游客谢某一行三人途经越南芒街口岸回国时，被越南边检人员强索小费，谢某不从惨遭殴打致三根肋骨骨折。15日，越南外交部回应称，正在加紧查明事实真相。这件事持续发酵。而在此之前，东南亚某些国家的海关人员向中国游客强行索要小费的事件，行内已将之视为不宣之秘，去越南旅游过关时要交10元“门票钱”也被写进了旅游攻略。这样一来，虽然官方明令禁止向外国游客收取小费，但私底下，这样的事件仍然层出不穷。人们不禁问道，这是为什么？
　　有一种典型的说法来自旅游界专家：许多中国游客有“花钱消灾”的心理，特别是对于数额不大的钱。为了能顺利通关，在护照中夹带“小费”意思意思，久而久之，越方边检人员慢慢感受到了中华文化的“博大精深”，明白了这些小意思的意思。所以有人说，这是被国人“惯出来的恶习”，维权还得靠国人自己。
　　不可否认，这说出了某种可悲的事实。一些中国人在他们的现实生活中，多少都被规则“潜”过，“守规则吃亏”是他们的心理暗示。具体到通关上，如果给点小费就能顺利过关，何乐而不为？这种心态被边检海关人员掌握后，胃口被“惯”得越来越大，结果成了一不吃肉就要打人。也许可以说，这都是旅行社的领队和游客共同“惯”的。这种说法，乍一听十分有理，但细思极恐。
　　服务行业确实有收取小费的行业惯例。越南受法国、俄罗斯和美国影响较深，提供服务的同时获得小费在该国是很正常的心理。但是边关人员作为国家公务人员，收取外国公民的通关小费就是受贿，违反了边关条例，于法于理于情都讲不通。这起越南边关恶索小费事件，索贿不成就拳脚相加，这种情形不仅碰触了行业底线，而且是赤裸裸的流氓暴行，是一种不能“惯”的更大之“恶”！
　　试问，如果不是被無数次地反复查证、滞留询问、延长通关时间，有谁愿意多花钱去意思意思？不是游客“惯”出了他们的恶行，而是他们在长久以来的有意阻挠当中捞足了油水，一个普通老百姓，面对这些问题，最便利的解决方式就是给小费。游客花小钱买平安，是理性更是无奈，过度指责是缺乏同情，更脱离现实。
　　也许，在事情没有演变成大事件之前，游客为通关行小贿也罢，关员恶索通关费也罢，都只是小事一桩。只是，哪怕你意思我意思的“小恶”都不能再“惯”下去了。政府有关机构、民间团体，应该有所作为，不守规则就该受到处罚。也只有对规则尊重的意思到位了，最终才能被规则尊重。
　　（选自《钱江晚报》）
　　【赏析】
　　文章开篇交代“恶”的事件，然后对这一事件从人的行为和心理的角度进行了细致的分析，顺理成章地道出了“都是旅行社的领队和游客共同惯的”“这种情形不仅碰触了行业底线，而且是赤裸裸的流氓变态暴行”这些本质问题，从而有力地论证了“再小的恶，都不能惯”这一核心观点。文章结尾则从百姓的角度表达了对这一现实的无奈以及对“花小钱买平安”做法的理解，同时也呼吁有关机构和团体能够充分重视，有所作为，使本该正常合理的规则受到每一个人的尊重。