【摘 要】
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本刊讯日前,中国质量万里行促进会就“电话专人职守”、“用语规范”、“态度平和”、“业务知识”、“解决投诉时限”等方面对北京17家商场进行暗访,
Recently, China Qual
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本刊讯日前,中国质量万里行促进会就“电话专人职守”、“用语规范”、“态度平和”、“业务知识”、“解决投诉时限”等方面对北京17家商场进行暗访,
Recently, China Quality Wanli Association conducted an unannounced visit to Beijing’s 17 shopping centers in respect of “phone professionals,” “language specification,” “peaceful attitude,” “business knowledge,” and "time limits for handling complaints.
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