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随着知识经济的极大发展，企业的经营管理在发生着深刻的变化，企业中“人”的地位不断提高，企业开始要求员工更广泛、更积极地投入企业运作，并通过员工不断的学习和自身能力素质的提高．来达到企业繁荣和发展的目标。这种知识经济所倡导的管理模式．也可以称之为“人本主义”的管理模式，这种模式正在为越来越多的企业所采纳。随着信息化建设的深入，IT不仅成为企业运营的基础平台．而且在ERP、CRM、OA等信息系统内沉淀了大量的知识，成为企业创新的知识源泉，于是知识管理逐渐被提上了大中企业信息化建设的议事日程．