【摘 要】
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目的探讨实施社区首诊制对社区卫生服务机构质量控制的影响,分析社区首诊制服务质量满意度影响因素从而为落实社区首诊制度,提升社区首诊制服务质量奠定基础。方法对20132015
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目的探讨实施社区首诊制对社区卫生服务机构质量控制的影响,分析社区首诊制服务质量满意度影响因素从而为落实社区首诊制度,提升社区首诊制服务质量奠定基础。方法对20132015年社区卫生服务中心参保人首诊、自费、转诊数据进行回顾性分析,对此间服务对象进行满意度问卷调查。分析统计首诊患者和转诊患者的满意率,明确就诊率、转诊率与各指标的相关性。结果①2013首诊率80.0%转诊率18.6%;2014首诊率64.4%,转诊率22.4%;2015首诊率68.9%,转诊率21.0%。②2013年及2015年首诊患者组满意
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