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微博,微信,推特,粉丝,好友等词语通常被归类为是社交媒体常用的术语,然而现在他们现在已经慢慢成为商业用语中的一部分。微博、微信等社交媒体正在为企业怎样进入21世纪的新商业领域而重新改写规则。社交媒体正在改变我们的工作环境,他将会给管理人员和雇员在真实生活中更多的伸缩性和快速反应的能力。但是所有的社交媒体技术对企业都是好的吗?有很多企业开始真正的着眼于社交媒体在商业中的优势,与此同时他们也更确切的在关注应用社交媒体所伴随的危险。