SunTek:双向差异化打造核心竞争力

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  编者按:众所周知,美国是膜类产品起步最早、发展最快的国家,同时也掌握着生产膜的核心高端技术。随着国内汽车保有量的迅速增长,以及隔热防爆膜等膜类产品装车率的提高,隔热防爆膜市场开始成为中国汽车后市场炙手可热的项目。
  作为享誉全球的隔热防爆膜制造商, CLC不仅是美国汽车隔热防爆膜产品的骄傲,更在全球范围内,在品牌知名度和市场占有率方面取得瞩目成就。在竞争激烈、产品同质、渠道重叠的隔热防爆膜市场,SunTek围绕产品差异化与渠道差异化的双向市场战略,为其中国市场的发展打造了核心竞争力,为此,CLC总裁兼首席执行官Steve Phillips先生于近日在上海接受了本刊独家专访。
  产品差异化:美国制造中国销售
  在中国隔热防爆膜市场千余种同类产品中,如何从产品端和竞品形成有效区隔是个难题,在SunTek的产品价值模型中,旗下产品的研发制造环节完全在美国本土是个特色,这不仅有助于CLC优质产品传统的延续,更保证了其在中国市场上产品的稳定性与统一性。
  Commonwealth Laminating & Coating INC.(以下简称“CLC”)是生产,推广及销售太阳能控制技术窗膜的公司,被国际窗膜界誉为发展最快的窗膜企业。本刊问及CLC的历史渊源时,CLC 总裁兼首席执行官Steve Phillips先生告诉本刊,CLC总部位于美国维吉尼亚州,专业从事膜类产品已逾18年。谈及公司历史时,他说,CLC初创之初,只是一家毫不起眼的小公司,由于在膜类产品的研发、生产有更为专业的技术和独到的市场视野,18年间已经成为全球“膜界”领导者之一。目前,在北美、欧洲等全球市场,CLC的各类产品有口皆碑,一定程度上而言,CLC扮演着膜类产品的“领军者”角色。
  在目前中国隔热防爆膜市场,充斥着大大小小千余类产品,如何在激烈的市场竞争中形成SunTek的独特优势,如何将CLC在产品研发制造方面的独特优势移植到中国市场,这是CLC在进入中国市场时面临的首要问题。对此,Steve Phillips先生说他们最大的优势在于技术,CLC掌握着生产膜类产品的高端核心技术,能为消费者提供卓越而具性价比的产品,而这是任何一家企业竞争的有力法宝。
  SunTek在产品端的重要优势是目前很多厂家无法比拟的,其每一款产品均经历美国研发、制造。谈及此,他说,CLC是源于美国的生产商,而中国2000多个品牌的绝大部分缺乏工厂背景,研发或生产能力相对薄弱,因此,客户体验到的产品难免存在瑕疵。而CLC是生产世界最高质量窗膜的主要群体,有较深厚的品牌潜力。如果与其他美国工厂相比,CLC的产品增长速度快,因为CLC很积极地投资于新设备和设施,同时,一直以来,CLC对产品一直强调“物有所值”,这不仅体现在产品的高性能、长寿命,更体现在合理的价格等方面。此外,CLC的整个高级管理团队成员绝大部分都具有技术背景。Steve Phillips先生说他是公司的总裁兼首席执行官,拥有工程师技术背景,Jennifer Shorr则是CLC的全球销售和市场副总裁,她也有工程师技术背景。
  渠道差异化:专供4S店渠道
  在目前隔热防爆膜行业,销售渠道一般都是4S店和传统后装市场,同一品牌产品“左右互博”的问题始终存在,而SunTek的渠道差异化在于,他们专供4S店,这意味着在传统后装渠道不会见到SunTek产品,对于4S店而言,这个优势得天独厚。
  尽管中美在专业销售术语方面有所区别,但Steve Phillips先生在与本刊互动过程中,CLC在产品和销售方面,追求渠道最大限度“扁平化”目标表露无疑。在CLC的销售渠道中,其最明显的差异在于,从工厂制作到销售渠道,中间没有任何涉及加价的环节,最大限度保证了产品的品质稳定和价格优势。
  Steve Phillips先生说,CLC的市场定位很明确,但产品渠道策略不是简单销售产品给4S集团,更会专注于4S的市场细分。至于其中的原因,他认为,4S店肯定将成为最大的隔热防爆膜销售渠道,而CLC计划主要给4S渠道销售工厂直供业务,切掉代理商和中间环节,以更优质的产品和更低的价位去靠近消费端,解决客户需求。
  采访中,他表示,CLC是目前全球主要膜类制造商中,唯一一个具备10个工厂运营的分销中心的厂商,这意味着,CLC的分销体系更为扁平化,这是很重要的优势。CLC作为全球窗膜界的主要参与者之一和世界上增长速度最快的工厂,他们目前拥有一流的团队、有针对4S渠道的模式,有工厂直营的独特优势,而这一切汇集在一起形成合力,将在4S渠道形成独特优势。
  对于中国市场的现状及未来,Steve Phillips先生认为中国市场增长后劲强大,一直都是汽车膜产品和其他产品增长最快的市场,并即将成为全球汽车膜产品的最大市场。康膜圣科(上海)玻璃膜贸易有限公司是CLC在中国设立的全资子公司,也是CLC在中国乃至亚太地区的直销中心。他说,CLC在全球其他市场已经取得了骄人的销售业绩,并已经成为市场销量的领跑者,他相信SunTek隔热防爆膜能够成功在中国市场占据重要一席,并在中国隔热防爆膜行业扮演重要角色。
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