【摘 要】
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【正】选择目标消费者对公司商务的能否成功至关重要,这个问题也颇为复杂.说它重要,是因为任何市场计划的成功与否关键都在于行销人员是否能够准确地认定顾客的需求,并选择那
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【正】选择目标消费者对公司商务的能否成功至关重要,这个问题也颇为复杂.说它重要,是因为任何市场计划的成功与否关键都在于行销人员是否能够准确地认定顾客的需求,并选择那些特定的最有利可图的对象去提供服务.说它复杂,是因为市场环境千变万化,某些重要的市场特征复杂多样,常常不易权衡.本章和下一章的中心任务就是要描绘某些重要的市场特征.观察这些特征如何变化,并深入探讨这些市场特征如何影响顾客的购物决策及行销管理.本文将描绘一下各种顾客.要明确顾客的购物动机会非常困难,通常需要对消费动机进行广泛调查.下一章将探讨消费
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