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<正>毫无疑问,数据营销的困境正在不断加深,而且目前不会停止。但问题的核心也正在于数据,营销人员得不到他们想要的数据。一言以蔽之,光有数据不表示有洞察力。而"数据毛球"就正像是首席营销官想到混乱的营销数据时产生的那种感觉。若公司没有能力处理各个信息源的信息,将会导致互动、应用、数据和流程的堆积,形成复杂的混乱局面。