航空旅游业发展对空乘服务人员专业化的影响

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本文在研究过程中对航空旅游业发展对空乘服务人员专业化所产生的影响。首先对航空旅游的基本概念、航空旅游的发展进行了针对性分析。之后分析了航空旅游业发展背景下空乘服务人员专业能力提升的对策,主要包括深化入职培训,合理提升情绪控制能力、加强企业交流,建立良好协调沟通能力、引进竞争机制,提高语言表达能力以及评估反馈机制,提升随机应变能力。
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