互动营销的诱惑

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  11月中旬。互动营销行业有一定影响力的Ad:Tech 2009在北京召开。这一大会主要侧重于传统企业和广告公司如何利用新兴的网络媒体实现更有价值的互动营销。在这之前,笔者曾经多次与广告行业的媒体朋友探讨过关于互动营销的话题。他们一致表示,尽管目前广告主在互动营销领域的投入还很低,平均下来互动营销的投入只占广告总投八的8%左右,连10%都达不到,不过在未来一段时间里。互动营销的前景还很广阔。增长的空间和潜力也很大。
  业内人士看好互动营销的原因是多方面的,形式多样,效果突出,受众及转化率可监测、费用相对低廉等等优势使得互动营销深受传统行业广告主的青睐。在笔者看来。相对于传统广告来说,互动营销对广告主最大的诱惑在于其通过相对较少的费用,直达最精准的用户群体。而且到达率和转化率都是可监测的。
  
  形式不是关键
  
  近两年来互联网上出现了大量新媒体技术,简单的弹窗和Banner广告已经不足以满足广告主的需求,视频,Flash,流媒体,富媒体等新兴的广告形式层出不穷。用户在打开网页的时候,经常会发现整个网页都被广告覆盖。
  当然,互动营销的本质并非传统广告的单向传播。顾名思义,互动营销的目的是要让广告主和受众“互动”起来,广告主不仅向受众传播信息。也需要收集来自于受众的反馈。受众也不再是简单地接受来自于广告主的宣传。而是可以将自己对产品的需求和期望传达给广告主。
  互动营销的特点无疑是互动与精准。特别是在媒介碎片化趋势越来越突出的今天,传统“大而全”的营销模式遭遇了严峻挑战。如何更精准地找到目标受众?如何节省更多的营销费用?这两个问题是传统营销难以解决的问题。而这恰好是互动营销的长处。
  从表现形式上来说。互动营销可以分为文字互动和富媒体互动两类。文字互动是广告主采用博客,微博客、维基等手段。利用文字信息与目标受众进行沟通和互动;富媒体互动则是广告主利用近两年兴起的富媒体技术,包括嵌入式广告、视频、Flash游戏等形式与目标受众进行互动。
  不管是文字互动还是富媒体互动。其最终的目的都是为了提升广告主的知名度,从而带动产品或服务的销售。从笔者接触到的一些案例来看,有些互动营销企业却把互动营销的形式看得比效果更重要,这似乎已经偏离了互动营销的目的。
  
  潜移默化的影响
  
  事实上。互动营销的目的,应该是借助互动的手段使得广告主的品牌形象、产品和服务深入受众。当受众在需要相应的产品和服务时,第一时间想到特定广告主,这才是互动营销需要达到的目的。这一目的并非简单地依靠华丽的Flash动画或是引人注目的视频就可以达到。
  从2009年1月开始的“世界第一美差”一澳大利亚大堡礁哈密尔顿岛看护员全球征选活动已经被认为是互动营销的经典案例之一。昆士兰旅游局承认,活动的实质在于提升大堡礁的国际知名度。这个由CumminsNitro设计,仅仅耗资170万澳元(约合850万元人民币)的项目却带来了高达7000万美元(约合近5亿元人民币)的广告和公关价值。而850万元人民币仅仅能在国内门户网站上投放数十小时Banner广告。两者的收益高低可见一斑。
  可见,互动营销的本质不应该只有酷炫的外表,更重要的还是创意。形式并不重要,重要的是内涵。互动营销首先不能让受众产生反感,一个弹窗广告再怎么好看,用户直接关掉。任何策划都无法继续执行:其次,不管是富媒体也好还是文字也罢,都要让用户乐于接受或者尝试。比如百威啤酒的倒酒小游戏和开心网上的悦活农庄,在不知不觉中让已有的目标受众记住品牌,更让潜在的目标受众了解品牌。
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