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在众多关于企业引入ERP的报道中,大多数的观点比较关注ERP软件的好坏,而对服务却轻描淡写一带而过.笔者却认为,在ERP项目中,ERP软件固然很重要,但服务也是非常重要、不可或缺的.这里笔者谈的服务是指管理咨询公司对企业的IT咨询服务,包括企业组织结构调整、业务流程重组、信息化规划和软件实施服务等.