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在吉林省纺织服装界有一家企业始终走在创新发展的前列，它就是位于吉林省洮南市的吉林省特恩斯制衣有限公司。这家企业老总沈文娟，吉林省人大代表、三八红旗手，一位见了就让人难以忘记的女企业家。早在2007年，在中国纺织工业联合会就与她有过一次短暂的交流，时隔十载，现在回想起，她侃侃而谈介绍自己企业的场景犹在眼前。
汽车疾驰在珲乌高速上，一望无际的大平原在湛蓝的天空映衬下，让人神清气爽。在洮南市出口，沈总与市经信局康局长已早早在此等候。十年未见，沈总亲切爽朗的言语风格增加了干练与幽默，按着大家的性格，马不停蹄直接去工厂参观。
转型高端定制
特恩斯所在的洮南市隶属于吉林省白城市，一个接壤内蒙古，吉林省西部边陲城市，这里以毛纺织业与酿酒业而响誉。出产毛纺面料历史悠久，在市场上很有名气，已形成从原毛到梳绒、纺纱、织造、染整直到服装完整的产业链。
沈总的企业就在老毛纺厂的对面，全新建设的企业大楼十分抢眼，楼顶上特恩特三个大字，有三米见方，是在北京设计制作的，LED全显示 ，沈总说门面就是企业发展的态度，特恩斯走的是高端路线。
在沈文娟的介绍下，对特恩斯服饰有限公司发展之路越来越清晰了，这家成立于1998年的服装公司一出生就把品质与品牌作为企业生存发展的座佑铭，定位为集设计、生产、加工、销售为一体的专业化西服生产企业，“特”代表着“特别的、服装T台”，“恩”代表着“服装赋予个人的恩宠”，“斯”代表着“专属这个”。注册这个品牌就是要走专属高端之路。
沈文娟说，创办服装企业赶上了好时代，也得到了政府、业界、广大客户与消费者的大力支持，但企业发展到一定规模后，她敏锐地意识到高端服装企业发展定制是方向，再转型搞定制，对企业的生产、管理、营销等等都提出了新的要求。但她认为转型为定制是短痛，上规模服装厂会形成长痛，沈文娟是那种想到的事就一定要办而且要办好的人，2006年，她聘请专业咨询团队，对企业的各流程按照私人定制模式进行系统性的再造，加大投入，延伸产业链， 开启了服装定制之路。
经过一年多磨合，企业实现了转型，并打开了本地市场，为进一步开拓市场，2008年，沈文娟在省城长春开了第一家店，定位为高级定制，并陆续购置写字楼，将营销中心、研发设计中心设在了长春，至此，以高端定制为核心，以白城洮南为生产基地，各分店遍布吉林省各大城市，建立起了具有一定规模的服装定制网络。
瞄准智能制造
一个服装工厂转型为定制工厂，并且建立定制化的网络平台，虽然本质还是服装加工，但定制是根据顾客年龄、职业、穿着习惯、审美观的不同，从面料选取、搭配、造型，并精确测量人体三十多个部位，综合各方面的因素进行个性化的服装设计制作，最后的款式、版型是纯个性化的，一人一版，独一无二，同时要求工厂与各定制店要形成对接快速、准确、高效率。万千客户万千要求，各种面料、加工信息、加工指令、服装加工、客户沟通乃至于物流，排列组合一下，可以说是千变万化、错综复杂，沈文娟决心对所有系统进行信息化智能化改造。
在装饰一新、按智能化定制流程布局的特恩斯服装大楼生产车间，沈文娟有了施展空间，她首先对各流程的设备进行系统化的改造，新上16色智能电脑绣花机、全自动电脑自动裁床、模板机、智能吊挂生产线等设备，引入服装企业专用ERP系统、OCR自动识别系统，实现智能管理、智能互联、智能物联。沈文娟说， 经过一系列的改造投入，形成数字化、可视化，利用物联网和监控设备构建流程，进而从监测到控制，再到优化、自动化、个性化。
对于用信息化、智能化改造自己的服装企业，是沈文娟认准的事，她说，特恩斯将进一步按照中国制造2025关于智能制造相关要求，进一步完善智能化，早日实现服装制造全流程的智能化，重点围绕设备联网、生产过程实时调度、物料配送自动化、产品信息可追溯、车间环境智能监控、资源消耗智能监控、设计开发与生产协同联动、售后服务智能化等方面进一步提升，以提高企业智能制造水平，打造自主核心竞争力。
特恩斯智能化改造项目引起了政府重视，现在洮南政府正在向上级部门申报两业融合、两化融合先进企业，市经信局康局长说，特恩斯智能化服装制造革命，让定制提供各式高性价比、人性化、个性化、快交付的服装成为可能，是在奔向工业4.0大背景下，一次制造升级，一次技术革命，对行业转型升级具有引领和示范作用。
一切为了体验
在一边打造智能化定制工厂的同时，沈文娟一直在研究市场，研究消费的变化，在产品短缺时代，只要能生产出产品就有人为你买单，在产品极大丰富，甚至过剩时，大家开始卖服务，但服务还是单向的，缺乏互动，特别是服装走向个人化、个性化生产之后，采取什么模式呢？
沈文娟是个爱琢磨、喜欢拥抱新生事物的人，移动平板不离手，也是网络达人，互联网的神奇与神话，都让她心潮澎湃，小米手机的雷军与格力电器董明珠的对赌，阿里巴巴马云与万达王健林的对赌，及后来故事演化，让她看到了分享经济、互联网经济、粉丝经济、互动经济的强大。这些都给她极大的启发，慢慢地她发现消费正在向体验发展，她如发现新大陆一样，服装+体验，这是一种创新的服装业模式，一种创新的服装业发展思维。
沈文娟说，现在服装消费者关心的是穿着价值，而原来的纯买卖关系关心的是价格，纠结价格时，销售是有用的，而当关注服装使用价值时，体验才是最重要的，有了体验的用户，就不愁买单的客户。
看准体验是发展趋势后，沈文娟放弃在工业区购置土地，新建厂房的计划，转而购置了市区内土地，兴建集智能化工厂与体验式生活馆于一体全新工商业综合体。如今大楼已投入使用，有瑜伽服体验馆，有体验婚纱礼服装的专业馆，儿童装国学学习体验馆、亲子装体验馆等等各类服装体验馆。
沈文娟说，在体验时代，员工参与品牌塑造的过程甚至比产品本身还重要。特恩斯一直在努力的是让消费者能够在店里体验到特殊感受，这是一种通过员工的每一次服务与每一个消费者建立起来的特殊体验。服装定制中比如量身、沟通是需要员工参与的最烦琐环节，但做好这个环节往往能產生意想不到的效果，是塑造品牌的好机会，这就是体验时代的服装定制。
目前，特恩斯旗下有四大品牌，“特恩斯”定位高级定制；“星淳”定位婚纱礼服定制；“集爱—妈咪”定位为妈妈装定制；“兜爱淳”定位为亲子家庭装定制。已荣获吉林省名牌产品、著名商标，中国纺织服装竞争力500强企业等诸多荣誉。
沈文娟认为，品牌就是承诺，而体验就是兑现承诺，她正在践行着这种承诺，把特恩斯打造成服装定制的高端私人专属品牌，一个体验过就不会忘记的品牌。
汽车疾驰在珲乌高速上，一望无际的大平原在湛蓝的天空映衬下，让人神清气爽。在洮南市出口，沈总与市经信局康局长已早早在此等候。十年未见，沈总亲切爽朗的言语风格增加了干练与幽默，按着大家的性格，马不停蹄直接去工厂参观。
转型高端定制
特恩斯所在的洮南市隶属于吉林省白城市，一个接壤内蒙古，吉林省西部边陲城市，这里以毛纺织业与酿酒业而响誉。出产毛纺面料历史悠久，在市场上很有名气，已形成从原毛到梳绒、纺纱、织造、染整直到服装完整的产业链。
沈总的企业就在老毛纺厂的对面，全新建设的企业大楼十分抢眼，楼顶上特恩特三个大字，有三米见方，是在北京设计制作的，LED全显示 ，沈总说门面就是企业发展的态度，特恩斯走的是高端路线。
在沈文娟的介绍下，对特恩斯服饰有限公司发展之路越来越清晰了，这家成立于1998年的服装公司一出生就把品质与品牌作为企业生存发展的座佑铭，定位为集设计、生产、加工、销售为一体的专业化西服生产企业，“特”代表着“特别的、服装T台”，“恩”代表着“服装赋予个人的恩宠”，“斯”代表着“专属这个”。注册这个品牌就是要走专属高端之路。
沈文娟说，创办服装企业赶上了好时代，也得到了政府、业界、广大客户与消费者的大力支持，但企业发展到一定规模后，她敏锐地意识到高端服装企业发展定制是方向，再转型搞定制，对企业的生产、管理、营销等等都提出了新的要求。但她认为转型为定制是短痛，上规模服装厂会形成长痛，沈文娟是那种想到的事就一定要办而且要办好的人，2006年，她聘请专业咨询团队，对企业的各流程按照私人定制模式进行系统性的再造，加大投入，延伸产业链， 开启了服装定制之路。
经过一年多磨合，企业实现了转型，并打开了本地市场，为进一步开拓市场，2008年，沈文娟在省城长春开了第一家店，定位为高级定制，并陆续购置写字楼，将营销中心、研发设计中心设在了长春，至此，以高端定制为核心，以白城洮南为生产基地，各分店遍布吉林省各大城市，建立起了具有一定规模的服装定制网络。
瞄准智能制造
一个服装工厂转型为定制工厂，并且建立定制化的网络平台，虽然本质还是服装加工，但定制是根据顾客年龄、职业、穿着习惯、审美观的不同，从面料选取、搭配、造型，并精确测量人体三十多个部位，综合各方面的因素进行个性化的服装设计制作，最后的款式、版型是纯个性化的，一人一版，独一无二，同时要求工厂与各定制店要形成对接快速、准确、高效率。万千客户万千要求，各种面料、加工信息、加工指令、服装加工、客户沟通乃至于物流，排列组合一下，可以说是千变万化、错综复杂，沈文娟决心对所有系统进行信息化智能化改造。
在装饰一新、按智能化定制流程布局的特恩斯服装大楼生产车间，沈文娟有了施展空间，她首先对各流程的设备进行系统化的改造，新上16色智能电脑绣花机、全自动电脑自动裁床、模板机、智能吊挂生产线等设备，引入服装企业专用ERP系统、OCR自动识别系统，实现智能管理、智能互联、智能物联。沈文娟说， 经过一系列的改造投入，形成数字化、可视化，利用物联网和监控设备构建流程，进而从监测到控制，再到优化、自动化、个性化。
对于用信息化、智能化改造自己的服装企业，是沈文娟认准的事，她说，特恩斯将进一步按照中国制造2025关于智能制造相关要求，进一步完善智能化，早日实现服装制造全流程的智能化，重点围绕设备联网、生产过程实时调度、物料配送自动化、产品信息可追溯、车间环境智能监控、资源消耗智能监控、设计开发与生产协同联动、售后服务智能化等方面进一步提升，以提高企业智能制造水平，打造自主核心竞争力。
特恩斯智能化改造项目引起了政府重视，现在洮南政府正在向上级部门申报两业融合、两化融合先进企业，市经信局康局长说，特恩斯智能化服装制造革命，让定制提供各式高性价比、人性化、个性化、快交付的服装成为可能，是在奔向工业4.0大背景下，一次制造升级，一次技术革命，对行业转型升级具有引领和示范作用。
一切为了体验
在一边打造智能化定制工厂的同时，沈文娟一直在研究市场，研究消费的变化，在产品短缺时代，只要能生产出产品就有人为你买单，在产品极大丰富，甚至过剩时，大家开始卖服务，但服务还是单向的，缺乏互动，特别是服装走向个人化、个性化生产之后，采取什么模式呢？
沈文娟是个爱琢磨、喜欢拥抱新生事物的人，移动平板不离手，也是网络达人，互联网的神奇与神话，都让她心潮澎湃，小米手机的雷军与格力电器董明珠的对赌，阿里巴巴马云与万达王健林的对赌，及后来故事演化，让她看到了分享经济、互联网经济、粉丝经济、互动经济的强大。这些都给她极大的启发，慢慢地她发现消费正在向体验发展，她如发现新大陆一样，服装+体验，这是一种创新的服装业模式，一种创新的服装业发展思维。
沈文娟说，现在服装消费者关心的是穿着价值，而原来的纯买卖关系关心的是价格，纠结价格时，销售是有用的，而当关注服装使用价值时，体验才是最重要的，有了体验的用户，就不愁买单的客户。
看准体验是发展趋势后，沈文娟放弃在工业区购置土地，新建厂房的计划，转而购置了市区内土地，兴建集智能化工厂与体验式生活馆于一体全新工商业综合体。如今大楼已投入使用，有瑜伽服体验馆，有体验婚纱礼服装的专业馆，儿童装国学学习体验馆、亲子装体验馆等等各类服装体验馆。
沈文娟说，在体验时代，员工参与品牌塑造的过程甚至比产品本身还重要。特恩斯一直在努力的是让消费者能够在店里体验到特殊感受，这是一种通过员工的每一次服务与每一个消费者建立起来的特殊体验。服装定制中比如量身、沟通是需要员工参与的最烦琐环节，但做好这个环节往往能產生意想不到的效果，是塑造品牌的好机会，这就是体验时代的服装定制。
目前，特恩斯旗下有四大品牌，“特恩斯”定位高级定制；“星淳”定位婚纱礼服定制；“集爱—妈咪”定位为妈妈装定制；“兜爱淳”定位为亲子家庭装定制。已荣获吉林省名牌产品、著名商标，中国纺织服装竞争力500强企业等诸多荣誉。
沈文娟认为，品牌就是承诺，而体验就是兑现承诺，她正在践行着这种承诺，把特恩斯打造成服装定制的高端私人专属品牌，一个体验过就不会忘记的品牌。